Yataş Yün Yorganlar İlk Yıkamada Çekti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2 yıl önce Tekirdağ Çorlu Yataş mağazasından biri tek, biri çift kişilik olmak üzere iki adet yün yorgan satın aldım. Her iki yorganı da, üzerinde belirtilen kullanım talimatına tamamen uyarak, 30 derecede ve kurutma yapmadan yıkadım. Ancak ilk yıkamada her iki yorganda da ciddi ölçüde çekme meydana geldi ve ürünler kullanılamaz hale geldi.

Ürünlerin garantisi şu anda bitmiş olsa da, garanti süresi içinde yıkama ihtiyacı duymadığım için bu sorunu daha önce fark edemedim. Satın alırken özellikle kalite beklentisiyle tercih ettiğim Yataş markasından bu şekilde bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin değişimini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yardımcı olmanızı rica ediyorum.