Satın Alınan Çipler Hesaba Yüklenmedi, İade Talebi

04.03.2026 tarihinde saat 12.19 civarında Google Play üzerinden 101 Okey Plus oyununa 239 TL tutarında çip satın aldım. Ödeme işlemim onaylandı, hatta Google Play’den satın alma işleminin gerçekleştiğine dair mesaj da aldım ancak satın aldığım çipler hiçbir şekilde oyun hesabıma yüklenmedi.

Oyun içi profil adım Hüseyin Y*****’dir. Herhangi bir hata uyarısı almadım, yalnızca ödemenin çekilmiş olmasına rağmen çipler hesabıma geçmediğini görüyorum. Şu ana kadar ne 101 Okey Plus destek ekibiyle ne de Google Play müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ödenen tutarın karşılığı olan çiplerin en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 239 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum.