to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2024 tarihinde Erzincan Enza Home mağazasından aldığım iki takım baza, başlık ve yatak setinin her iki yatağında da sürekli olarak gıcırtı şeklinde sesler gelmektedir. Bu sorun nedeniyle Yataş ile iletişime geçip servis talebinde bulundum. Servis ekibi gelip kontrol yaptıktan sonra yatakların değişimine onay verdi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine ve defalarca Erzincan Enza Home mağazasına gidip durumu bildirmeme rağmen, yataklarım hâlâ değiştirilmedi.
Tüm başvurularıma rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yataklarımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sözleşmesi numaram: 2400001051.
3 Temmuz 2023 tarihinde İzmir Karabağlar Enza Home şubesinden Yataş yatak, baza, başlık ve alez siparişi verdik. En geç 45-50 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Sipariş tarihinden bir ay sonra başlık dışında ürünlerin hazır olduğu söylendi. Biz de teslim edilmesini istedik. Teslim edil...
Aksaray Enza Home mağazasından 13.04.2024 tarihinde Yataş marka yatak, 15.04.2023 tarihinde Yataş marka baza başlık satın aldım. İkisinin beraber 15-20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak uzun süre teslimat olmadı. 28.06.2024 tarihinde teslimat için geldiler. Fakat bu sefer de baza-başlı...
16.07.2023 tarihinde Enza Home/Yataş firmasının Ankara'daki bayisinden sipariş ettiğim yatak odası takımı (gardırop, şifoniyer, şifoniyer aynası, komodin, yatak, baza ve başlık) teslim için geldiğinde yatak, baza ve başlık gelmemişti. Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza ile yaptığım görüşmede gelmeye...
1100128638sipariş numaralı yatak baza ve başlık siparişimi 24/07/2023 tarihinde Bingöl Enza Home mağazasından aldım. Enza Home ve Yataş'ın aylardır süren altyapı yenileme çalışmalarından dolayı mağaza elinde olmayan nedenlerden dolayı bilgi veremiyor. Enza Home ve Yataş'ın müşteri hizmetlerini 06/9/...
15.08.2024 tarihinde Edirne Enza Home satış mağazanızdan aldığım 2 adet baza başlık ve yatak seti ile 1 adet yaylı yatak ürünlerim, 45 iş günü teslimat sözüne rağmen hala teslim edilemedi. Üstüne 2.5 ay geçti ve hala ürünlere ulaşamıyorum. Ürünlerinizi satan mağaza, fabrikaya ulaşamadığını ve hala b...
Yorumlar