to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Yataş/Enza Home (btd Home Perakende Mağazacılık Ltd. Şti. Salihpaşa CD. No:13/A) mağazasından Ionic Energy Yatak ve Lento Supreme Sleep Baza Başlık Set siparişi verdim. Fatura numaram: 250000087. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında bana 20 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Ancak Ekim ayına girmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fabrikada üretim yapılamadığı için gecikme yaşandığı belirtildi. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut.
Daha önce bu mağazadan alışveriş yapmamıştım ve yaşadığım bu ilk deneyimden dolayı çok pişmanım. Siparişim en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilsin, mağduriyetim giderilsin istiyorum.
12.07.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez Enza Home mağazasından, Gümüşhane Pirahmete Yataş bayisi aracılığıyla İonik Enerji Pro Supreme Pedic yatak siparişi verdim. Showroomdaki ürünün rengini bile değiştirmeden, hızlı teslimat sözüyle işlem yaptık ve en geç 28 Temmuz’da teslim edileceği belirtildi. An...
Yataş Bedding Gaziosmanpaşa mağazasından Silver Therapy baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Siparişim 1104625365 numarasıyla kaydedildi ve en geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen teslimat çeşitli bahanelerle sürekli erteleniyor. Teslimat süreci...
31.05.2025 tarihinde Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Lento Supreme Sleep baza başlık set (150x200) ve Athletic yaylı yatak (150x200) siparişi ve...
14.08.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Yataş 100X200 Cool&wool yatak ve Climarelle Cool yastık set siparişi verdim. Siparişin teslim edilmesi gereken tarihte ürünlerim teslim edilmedi (en fazla 40 gün denmişti) ve şu ana kadar toplam 13 gündür gecikme yaşanıyor. 50 günden...
Yorumlar