to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve Bakiyem Tehlikede
Gardrops uygulamasında “buketmslu” kullanıcı adlı, b*************@icloud.com adresine kayıtlı hesabım 3 Mart gecesi saat 01:00 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce tüm ilanlarım ve paylaşımlarım kurallara uygun, değerlendirmelerim yüksek ve profilim sorunsuzdu; üzerime kayıtlı herhangi bir şikayet veya olumsuz durum bulunmuyordu.
Yıllardır emek vererek büyüttüğüm bu hesapta hem bakiyem vardı hem de siparişi bekleyen müşterim bulunuyordu. Buna rağmen tarafıma hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü. Parasından çok, yıllardır verdiğim emeğin boşa gitmesini istemiyorum.
Gardrops’tan, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın tüm içerikleri, değerlendirmeleri ve bakiyesiyle birlikte yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin artacağını hem de alışveriş yapan müşterimin de bu durumdan olumsuz etkileneceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Gardrops hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda 855 TL bakiyem bulunuyordu. Yıllardır emek vererek kullandığım, ürün yükleyip satış yaptığım hesabıma bir anda erişimim kesildi.
Durumu Gardrops’a iletmek için destek birimine ulaşmaya çalıştığımda “kendi hesabınızdan yazmanız lazım” şeklinde standart bir cevap alıyorum, ancak hesabım kapalı olduğu için zaten giriş yapamıyorum. Bu nedenle tekrar yazamıyor, süreci ilerletemiyorum. E‑posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Benim asıl isteğim içerideki bakiyeden çok, emek vererek büyüttüğüm Gardrops hesabımın yeniden aktif hale getirilmesi ve neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Hesabımın incelenerek tekrar açılmasını ve iletişim kanalları üzerinden tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops hesabım aniden kapatıldı, hiçbir uyarı almadım ve maddi‑manevi kayıplar yaşadım. Destek yok, müşteri temsilcisi bulunmuyor, sürekli mail göndermemi istiyorlar. Bu durum beni çok üzgün ve sinirli hale getirdi, mağduriyetim devam ediyor.
Bu siteyi ve çalışanlarını şikayet etmek lazım yasa kural tanımazlar kafalarına göre hareket ediyorlar dokunulmaz sanıyorlar kendilerini acaba arkalarında kim var da böyle hareket edebiliyorlar güvendikleri ya da gizledikleri bir şeyler olsa gerek