Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Çeyiz Setleri
Enza’dan Alınan Eşyalar Hatalı Ve Geç Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33867182

Enza’dan Alınan Eşyalar Hatalı Ve Geç Teslim Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Yataş

06 Ekim 2025 10:14

935

03.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit şubesinden, m*** o*** adına faturalı olarak toplam 455.000 TL tutarında Enza ürünleri satın aldım. Teslimatın belirtilen tarihlerde yapılacağı söylendi ancak hiçbir eşya zamanında teslim edilmedi. Ürünler geç geldiği gibi, teslim edilen koltuk takımında kumaşların toplanması, dikiş hataları ve genel olarak defolar bulundu. Berjerlerin süngerleri farklı, ayaklarında lekeler vardı ve sanki daha önce kullanılmış gibiydi. 6 kapaklı gardıropta ve yatak odası takımında da çizikler ve çeşitli hatalar mevcut. Şifonyerde ise çizikler var ve parçaları tam olarak oturmadı.

Yaşadığım tüm bu sorunları mağaza yetkililerine iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş/fatura numaram: 1104804982.

Enza gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak beni ve ailemi çok hayal kırıklığına uğrattı. Yeni evlenen biri olarak, evimin tüm eşyalarını Enza’dan aldım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hevesimi tamamen kırdı. Ürünlerimin sorunsuz şekilde iade edilip, yeni ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

enzadan-alinan-esyalar-hatali-ve-gec-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tekrarlayan Potluk Sorunu Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Emre

Yataş

17 Ekim 2025 13:20

1.632

23.03.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 10.06.2025 tarihli faturası bulunan Parma model koltuk takımımın ilk teslimatı 11.06.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Enza Home şubesinden yapıldı. Ürünler ilk geldiğinde de aynı potluk ve esneme sorunu yaşandı, bu nedenle değişim talep ettim ve ürünler değiş...

Koltuk Takımında Tekrarlayan Potluk Sorunu Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

koltuk-takiminda-tekrarlayan-potluk-sorunu-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Barış

Yataş

29 Ağustos 2025 12:36

1.337

15.07.2025 tarihinde Çengelköy Enza Home bayisinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Evrak No: 250001581 ile toplam 205.000,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen tahmini teslimat tarihi 08.08.2025 olmasına rağmen, ürünlerim belir...

Teslim Edilmeyen Yatak, Umursamaz Hizmet: Paramı İstiyorum!

Bilen

Yataş

20 Temmuz 2025 18:24

1.877

Yataş Grup Genel Müdürlüğü’ne, 110525 tarihinde, Enza Home Dudullu şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün haziran ortasında teslim edileceği bilgisi verildi. Kızım öğrenci bu tarihi özellikle belirtmiş ve en geç haziran ortasına kadar bekleyebileceğimizi söyledik. Bu doğrultud...

Teslim Edilmeyen Yatak, Umursamaz Hizmet: Paramı İstiyorum!

Düğün Öncesi Enza Home’dan Teslimat Ve Hizmet Fiyaskosu

Kazım

Yataş

01 Ağustos 2025 17:17

1.020

Merhaba, 12.05.2025 tarihinde düğün alışverişi için Enza Home Kurtköy - Lens AVM içindeki Ural mağazasına girdik. Koltuk takımı, gardırop, şifonyer, yemek masası aldım. Koltuk takımını tam olarak 2 ay bekledik ve koltuklar 12.07.2025 tarihinde geldiğinde, köşelerinde sünger eksikliği, oturunca ses v...

Düğün Öncesi Enza Home’dan Teslimat Ve Hizmet Fiyaskosu

dugun-oncesi-enza-homedan-teslimat-ve-hizmet-fiyaskosu-4.jpg

1 Destek

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Ece

Yataş

29 Kasım 2023 13:29

906

13 Ekim 2023 tarihinde Enza Home/ Yataş Gaziemir şubesinden gardırop, şifonyer, baza başlık, yatak baktım ve gardrobun acil olduğunu, ilk bu ürünü teslim edip edemeyeceklerini sordum. Firma yetkililerinin gardrobu Ekim 2023 son hafta veya en geç Kasım 2023 ilk haftasında teslim edebileceklerini teyi...