Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Kısa Sürede Baza Demiri Büküldü, Servis Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

ID:33843397

Sevdiye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Baza Demiri Büküldü, Servis Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Sevdiye

Yataş

03 Ekim 2025 10:18

1.119

Yataş’tan 5 gün önce Lento model baza satın aldım. Baza elime ulaştıktan sadece 3 gün sonra, kapağını kapatırken emniyet kilidini takmayı unutmuş olsam da, aşırı bir baskı uygulamadan demir kısmında bükülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili endişe yarattı. Eski bazamı 17 yıl sorunsuz kullandım, markalı ürün tercih etmemin sebebi de güvenilirlikti ancak bu deneyimimle hayal kırıklığına uğradım.

Sorunun ardından hemen servis kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5000***650). İlk aradığımda 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez 3 iş günü içinde randevu için dönüş yapılacağı belirtildi. Şu ana kadar bana ulaşan olmadı, sadece ben aradıkça bilgi alabildim. WhatsApp hattı üzerinden de çözüm önerildi ama yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda baza demiri bükük şekilde, dikkatli kullanmaya çalışıyorum.

Ürünün garantisi olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek ücretli onarım önerildi. Ancak ben normal kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Hızlıca servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kisa-surede-baza-demiri-bukuldu-servis-ve-garanti-surecinde-hayal-kirikligi-1.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bengü

Benzer Şikayeti Var

10 Aralık 2025 12:00

Bir dönüş yapıldı mı size

Sevdiye

Şikayet Sahibi

10 Aralık 2025 23:51

Benim çabamla dönüş yapıldı, ücretli tamir yaptılar, servis ücreti bile aldılar, artık kimseye tavsiye etmiyorum yataşı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kusurlu Teslim Edilen Baza İçin Çözüm Bulunmuyor, Servis Desteği Yetersiz

Yasemin

Yataş

24 Ağustos 2025 00:03

779

Yataş mağazasından aldığım baza kusurlu teslim edildi. Ürünü alalı 3 ay oldu ve henüz hiç kullanılmamış olmasına rağmen, baza iç suntasında her ikisinde de kasma ve kabarma oluştu. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı belirtmeme rağmen, gelen servis bunun kullanıcı hatası olduğunu ve evde nem olduğunu s...

kusurlu-teslim-edilen-baza-icin-cozum-bulunmuyor-servis-destegi-yetersiz-4.jpg

kusurlu-teslim-edilen-baza-icin-cozum-bulunmuyor-servis-destegi-yetersiz-3.jpg

kusurlu-teslim-edilen-baza-icin-cozum-bulunmuyor-servis-destegi-yetersiz-2.jpg

kusurlu-teslim-edilen-baza-icin-cozum-bulunmuyor-servis-destegi-yetersiz-1.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Bazada Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Özge

Yataş

10 Eylül 2025 17:12

1.358

Yataş Grup’tan İzmir Çiğli Balatık Mahallesi Anadolu Caddesi No:1327/A adresindeki mağazadan 120x200 cm ölçülerinde Fresca baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104587857. Ürünün montajı yapıldıktan sonra, evde tadilat olduğu için bazayı 3 gün sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımda bazanın içini ye...

Kullanılmamış Bazada Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

kullanilmamis-bazada-ariza-ve-garanti-kapsaminda-destek-alamama-3.jpg

2 Destek

Yataş Lento Baza Kumaş Değişimi Sonrası Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Murat

Yataş

13 Eylül 2025 20:29

603

21/01/2025 tarihinde Yataş’tan satın aldığım Lento model bazanın kenarında leke olduğu için Haziran ayında bazanın kaplaması değiştirildi. Ancak, gelen ekip yeni bazanın kumaşına zarar verdiği için tekrar talep oluşturuldu ve yetkili servis elemanları kumaşın yeniden değiştirilmesi için kayıt açtı. ...