to read complaints and reviews, or file yours.Yataş 120 Gün Deneme Süresi Uygulanmadı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
29 Eylül 2025 tarihinde, N11 üzerinden Yataş’ın resmi mağazasından “Ionic Energy” model yatağı satın aldım. Ürün Bursa Ertuğrul Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 209393562535.
Yatağı yaklaşık iki aydır kullanıyorum; ancak bel fıtığı rahatsızlığım nedeniyle yatağın sertliği bana uygun gelmedi ve ciddi şekilde rahatsız etti. Şu anda yatağı kullanamıyorum. Yataş’ın kendi internet sitesinde 120 gün deneme süresi olduğu belirtilmesine rağmen, değişim veya iade talebim hem N11 hem de Yataş müşteri hizmetleri tarafından olumsuz yanıtlandı. Garanti süresi 4 yıl, dolgu süresi ise 10 yıl olan bir ürün için, özellikle sağlık sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yataş’ın 120 gün deneme süresi uygulamasının arkasında durmasını, yatağın iadesini veya uygun bir modelle değişimini istiyorum.
Gelişme
Sorunuma Yataş tarafından herhangi bir dönüş bile olmadı. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım
Sorunuma Yataş tarafından herhangi bir dönüş bile olmadı. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım
