8 Aylık Sinyal Problemiyle Spor Ve TRT 1 Kanallarını Göremiyorum

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Uzun süredir özellikle beın sports 2, 3, 4 ile TRT 1 ve bazı diğer kanallarda sinyal seviyesinde azalma uyarısı alıyor ve bu kanalları hiç izleyemiyorum. Ekranda sürekli sinyal sorunu olduğuna dair uyarı çıkıyor ve kanal açılmıyor.

Bu sorunu yaklaşık 8 aydır yaşamaktayım. Evde kendi imkanlarımla kablo, uydu bağlantıları ve cihaz kontrollerini defalarca yaptım, ancak sorun devam ediyor. Üyelik numaram 1029387342’dir.

Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılmadı, sadece teknik servisin ücret karşılığında geleceği söylendi. Fakat ben yıllardır abonesi olduğum bir platformda, özellikle ana ve spor kanallarını bu kadar uzun süredir izleyemememe rağmen benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, ek bir ücret talep edilmeksizin gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sinyal sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.