to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde Yataş Bedding’in Ankara Ankamall mağazasından Vilnawashed yün yorgan çift kişilik XL modelini satın aldım. Ürünün ölçüsünün 235X215 olması gerekirken, eve geldiğimde yaptığım ölçümde yorganın 215X215 olduğunu fark ettim. Yani bana satılan ürün ile etiket/özellik bilgisi aynı değ...
Yataş markasından Ankara Ankamall AVM'deki fabrika mağazasından bir yatak beğenerek satın aldım. Ben özellikle 190×200 ölçüsünde yatak istediğimi belirtmeme rağmen, yaklaşık 45 gün sonra evime sevk edilen ürünün 200×200 ölçüsünde olduğu ortaya çıktı. Sevkiyat ekibi, mevcut yatağımın 190×200 olması n...
10 Ekim’de Ankara Ankamall Yataş mağazasından 1104976762 numaralı siparişle, stokta olduğu ve hızlı teslimat yapılacağı bilgisiyle 19.429 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Teslimatın en geç 15 Ekim’de yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Süre...
10 Eylül tarihinde Enza Yataş Ankamall şubesinden 1104763817 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Verilen formada teslimat tarihi 13.10.2025 tahmini olarak belirtiliyor. Ancak siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili olarak müşteri ...
Yataş Ankamall mağazasından satın aldığım yatağın teslimatı 10-14 Eylül tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat hala gerçekleşmedi ve mağaza yetkilileri 29 Eylül’de gönderileceğini bildirdiler. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Teslimat sürecindeki bu gecikmenin bir an önce gid...
Yataş Bedding Ankamall şubesinden nakit ödeme ile bir yatak satın aldım. Teslimatın 6 gün önce yapılacağı belirtilmişti, ancak hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da yeni bir teslimat tarihi sunulmadı. Teslimatın gecikmesi neden...
Yataş’tan Ankamall Enzo Home mağazası üzerinden Cool&wool model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YG12025000001129). Siparişi pazar günü oluşturdum ve perşembe günü teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat önce pazartesiye ertelendi, pazartesi olmasına rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve kimse ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Yataş Bedding Ankara Ankamall AVM’den iki adet Tesla Sleep model yastık satın aldım. Ürünleri büyük bir özen ve beklentiyle aldım; hijyenik kullanım sağlamak amacıyla yastıkları yıkadım. Yastıklardan birini sadece bir gece denedim ve rahat edemediğim için tekrar orijinal am...
22/07 tarihinde Ankara Ankamall AVM Yataş şubesinden Black Ace model yatak ve yastık siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104510476. Yatak 12 gün gecikmeli olarak teslim edildi, ancak yastık siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat sürecinde şube ve müşteri hizmetleri s...
Konu: Yatak Kaynaklı Şikayet ve Destek Talebi Sayın Yetkili, 11.09.2023 tarihinde Ankara Ankamall Yataş Bayinizden 160x200 ölçülerinde ortopedik Support model yatağınızı satın aldım. İlk yıl kullanım süresince herhangi bir şikayetimiz olmadı. Ancak son 1 yıldır, özellikle son 6 aydır, ciddi bir r...
Yataş'tan Black Ice yatak aldım. Ürün bana teslim edilmeden kampanya yapıldı ve aynı ürün 3 bin lira daha uyguna satılmaya başlandı. Hemen Ankamall bayisine gittim ancak ilgilenmediler. Faturası kesilmiş ürün için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben iade istemiyorum, aradaki fiyat farkını talep ...
2025 Mayıs ayında Ankara Ankamall Yataş mağazasından 31 bin lira verip yatak, başlık ve baza aldık. Büyük bir hevesle haftalar geçmesine rağmen o kadar kötü bir koku geliyor ki, günlerce odanın penceresini açık tuttuk ama koku gitmiyor. Paramın boşa gitmesine mi, yoksa hiç geçmeyen kokuyla uyuyamama...
8 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan yatak ve baza siparişim hâlâ tarafıma ulaşmamış olup, ürünün Ankara’ya bile ulaşmadığını öğrenmiş bulunmaktayım (21 Nisan 2025). Siparişi Ankamall Mağazasında gerçekleştirdim. Mağaza yetkilileri konu hakkında üretim merkezine mail atmak dışında bir çö...
Merhaba, oğlumun Ankamall AVM Yataş'tan aldığı yatağı iade etmek istedik ancak kabul etmediler. Getiren kişi poşeti açmış, yatağı da teslim ederken satın alan kişi yani oğlum A** Y******* yokmuş. Bundan dolayı sıfır ürünü iade almadılar. 20 bin TL'lik ürün elimizde kaldı, mağduriyetimizin giderilmes...
2020 Kasım tarihinde Ankara Ankamall AVM Yataş mağazasından Somni model 120*200 baza başlık aldım. 1 sene olmadan yatağın geldiği demir iskelet kısmı eğildi (çok ince profil kullanılmış). Servis çağırdım, demir iskeleti söküp yenisi ile değiştiler (garantiden). Servis giderken bir daha aynı sorun ol...
"Uğraşlar sonucu sorun çözüldü. Teşekkürler..."
"Ankamall mağaza yetkilisi beyefendiye ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim"
Ankara Ankamall Yataş'dan yaklaşık 1 ay önce almış olduğum bazamın teslimat tarihini21.10.2024 olarak sözleşme imzaladık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne geri dönen oldu ne de bilgi veren. Sözleşmesinde sözünde durmayan hem suçlu hem güçlü olan firmadan ürünümün acilen teslimatını v...
Ankamall "Enza Home" mağazasından ürün satın aldım. 2 al 1 öde kampanyasından değişim için gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, istediğin yere git şikayet et gibi uygunsuz üsluplara girdiler. Bu kadar sıkıntılı mağaza çalışanları olamaz. Yasal hakkım olan değişimi talep ettiğimi beli...
Ankara Ankamall Yataş mağazasından almış olduğumuz ürünün banyo paspasının taban jeli vs. olmamasından dolayı iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Dış karton etiketini saklamalıymışım. Yani paspası yere sererken bile acaba kayma yapar mı diye düşünüp ona göre hareket etmeliymişim. İşte hep aynı...
Geçen yıl ankamalldaki mağazanızdan aldığım nevresimin koyu renk tarafı, açık renk tarafından 5 cm kadar daha uzun. Zımbalarını birleştirdikten sonra marullu durunca fark ettim. Yeni kullanmaya başladığım için şimdi bildirmek zorunda kaldım. Değişim talep ediyorum.
29.10.2023 tarihinde Yataş Grup Ankara İstanbul Yolu mağazasından almış olduğum 1100748946 numaralı siparişim, 24.05.2024 tarihinde teslim edildiğinde, siparişte yer alan "Somni Başlık 100 4704 K1 gk:11118 bej kk:11118" yatak başlığı yanlış teslim edilmiştir. Daha sonra 2 kez daha aynı sorunu bize y...
Yataş beddingden alınmış bir hediye geldi. Alınırken herhangi bir mağazadan değişim yapabilirsiniz denmiş ama Ankamall AVM'deki mağaza değişim kabul etmiyor nereden alındıysa oradan değişmesi gerekiyormuş böyle kurumsal bir mağazanın bu şekilde davranması hiç kabul edilir değil. Dondurma çubuğu muam...
