Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Çökme Ve Sararma Çözüm Sunulmayan Yatak Şikayeti

profile
22 Şubat 21:04
1.479

2023 yılında evlendiğimiz dönemde Ankara Ankamall AVM’deki Enza Home/Yataş mağazasından Yataş Support Ortopedik model yatağı aldık. Yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyoruz; ancak ilk yıl dolmadan yatakta hem bölgesel sararmalar oluştu hem de belirli bir kısmında çökme meydana geldi.

Şikayetimiz üzerine eve iki kişiden oluşan eksper ekibi gönderildi. Hem tavır olarak oldukça kaba bir yaklaşım sergilediler hem de sorunun nedenini açıklayıcı hiçbir bilgi vermeden, sadece “garanti kapsamında değil” deyip geçtiler. Yatakta bu seviyede sararma ve çökme yaşanması normal değilken, sanki ürünü yanlış kullanmışız gibi bir tavırla karşılaştık ve bu durum bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Yatağı düzenli ve özenli kullandığımız halde bu sorunların yaşanması ve üstüne hiçbir çözüm sunulmaması, Yataş markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yatağın özellikle üst kısmındaki çökme ve sararma problemleri için, yatak üst pedinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Elif
Elif
02 Mart 08:42

2023'te Ankara Ankamall'de aldığım ortopedik model yatağın bölgesel sararması ve çökmesi üzerine ekspertiz ekibi gönderildi; ekip kaba bir tutum sergiledi ve garanti kapsamında olmadığını belirtti, hiçbir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar tamir‑düzeltme talebime dair bir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni olumsuz etkiledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Yatak Mağazadakiyle Farklı, Çalışanların Tutumu Ve İade Sürecinde Sorunlar Yaşadım

profile
Kevser
17 Eylül 2025 16:04
4.811

Yataş'tan Alınan Yatakta Çökme Ve Ağrı, Servis Hizmeti Yetersizliği

profile
Hatice
12 Kasım 2025 16:59
3.144
Yataş'tan Alınan Yatakta Çökme Ve Ağrı, Servis Hizmeti Yetersizliği
Yataş'tan Alınan Yatakta Çökme Ve Ağrı, Servis Hizmeti Yetersizliği
3
Samet sonucu yetersiz buldu

profile
Samet
02 Ağustos 2025 04:46
2.549
1
Düzgün sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Support Yatak Sırt Ağrısı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

profile
Düzgün
24 Kasım 2025 18:29
2.716
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Deforme Yatak Hatalı Ürün

profile
Yavuz
09 Eylül 2023 12:59
2.354

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru