to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında evlendiğimiz dönemde Ankara Ankamall AVM’deki Enza Home/Yataş mağazasından Yataş Support Ortopedik model yatağı aldık. Yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyoruz; ancak ilk yıl dolmadan yatakta hem bölgesel sararmalar oluştu hem de belirli bir kısmında çökme meydana geldi.
Şikayetimiz üzerine eve iki kişiden oluşan eksper ekibi gönderildi. Hem tavır olarak oldukça kaba bir yaklaşım sergilediler hem de sorunun nedenini açıklayıcı hiçbir bilgi vermeden, sadece “garanti kapsamında değil” deyip geçtiler. Yatakta bu seviyede sararma ve çökme yaşanması normal değilken, sanki ürünü yanlış kullanmışız gibi bir tavırla karşılaştık ve bu durum bizi fazlasıyla rahatsız etti.
Yatağı düzenli ve özenli kullandığımız halde bu sorunların yaşanması ve üstüne hiçbir çözüm sunulmaması, Yataş markasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yatağın özellikle üst kısmındaki çökme ve sararma problemleri için, yatak üst pedinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Aşağı Yahyalar’daki Enza Home mağazasından, Yataş ortopedik Support model yatak satın aldım. Satış temsilcisi H**** Bey, ürünün son derece konforlu olduğunu ve olumsuz bir geri dönüş almadıklarını belirtti. Mağazadaki teşhir ürününü test ettikten sonra satın a...
2024 Haziran ayında Yataş İstanbul Marine mağazasından ortopedik Support model yatağı satın aldık. İlk günden itibaren yatakta sırt ve bel ağrısı yaşadık. Yaklaşık 5-6 ay kullanım sonrası ise yatakta ciddi bir çökme oluştu; yatılan bölgelerde belirgin çökme, orta kısımda ise yükselti meydana geldi. ...
Konu: Yatak Kaynaklı Şikayet ve Destek Talebi Sayın Yetkili, 11.09.2023 tarihinde Ankara Ankamall Yataş Bayinizden 160x200 ölçülerinde ortopedik Support model yatağınızı satın aldım. İlk yıl kullanım süresince herhangi bir şikayetimiz olmadı. Ancak son 1 yıldır, özellikle son 6 aydır, ciddi bir r...
Enza Home - Yataş'tan 6 Temmuz 2024'te teslim alıp Eylül 2024'te kullanmaya başladığımız 160X200 lük ortopedik Support tipi çift kişilik yatağımız bize ızdırap oldu adeta. Ürünü aldığımızda 2 yıl genel, 10 yıl da yay garantisi veriyoruz dediler. İlk kullanım zamanlarında daha az iken son 2-3 aydır y...
Merhabalar, 01/09/2023 tarihinde Ünye Niksar cad. üzerinde yeni açılan Yataş mağazasından (Enza Home mağazasının sahipleri) şirket unvanını agh Karadeniz mobilya olarak hatırlıyorum, 2 adet yatak satın aldım, 01 Eylül'de yatak teslim edildi. O esnada evde yoktum, yarım saat sonra eve geldim. 2 kişil...
Yorumlar