to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Limit Düşürülmesi Nedeniyle Yaşadığım Mali Sıkıntı
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Esnek hesabımın limiti 75.000 TL iken, hiçbir onayım alınmadan ve bana hiçbir şekilde haber verilmeden limitim 50.000 TL’ye düşürülmüş!
Tüm ödemelerimi ve harcamalarımı hesabımdaki mevcut bakiyeye göre planlarken, dün mobil bankacılığa girdiğimde limitimin düştüğünü ve paramın yok olduğunu gördüm. Bu andan itibaren maaş günüme kadar nasıl geçineceğimin hesabını kimin vereceğini merak ediyorum!
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Limitin neden ve neye dayanarak düşürüldüğü, neden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmıyor. Onayım olmadan, haber verilmeden yapılan bu işlem nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.
Esnek hesap limitimin neden düşürüldüğünün açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, onayım olmadan yapılan bu işlemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
