to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limitimin İzinsiz Düşürülmesi Ve İletişim Sorunları
30 Eylül 12:3763
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ek hesabımın limiti 40.000 TL iken tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden 10.000 TL’ye düşürülmüş. Bunu bugün hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Çağrı merkezini aradığımda bunun banka politikası olduğu söylendi ve şubeyle görüşmem istendi. Ancak yönlendirildiğim şube telefona yanıt vermiyor, kimseye ulaşamıyorum. Limit artırılırken benden onay alınırken, limit düşürülürken hiçbir şekilde onayımın alınmaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 48740706’dir. Ek hesap limitimin, onayım alınmadan düşürülen eski limiti olan 40.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
