to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bireysel Esnek Hesap Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel esnek hesap limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan düşürülmüş durumda. 30.09.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için mobil bankacılığa girdiğimde, tamamen tesadüfen limitimin 70.000 TL iken 10.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Bu limiti ihtiyaç halinde düzenli olarak kullanıyordum ve limitin bu şekilde haber verilmeden düşürülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, neden böyle bir işlem yapıldığı ve neden bilgilendirme yapılmadığı sorularıma yalnızca “bankacılık gereği” şeklinde genel ve soyut bir ifade ile karşılık verildi, detaylı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir gecikmem, olumsuz kaydım ya da tarafıma iletilen bir uyarı olmamasına rağmen limitimin keyfi bir şekilde düşürülmesini ve bu süreçte bilgilendirilmemiş olmamı kabul etmiyorum.
Esnek hesabımın bağlı olduğu hesabımın IBAN’ı TR67********************46’dır. Yapı Kredi Bankası’ndan, esnek hesap limitimin yeniden eski hali olan 70.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma bu işlemle ilgili açık, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
