Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

16.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe şubesinden imzaladığım emekli ek promosyon sözleşmesine istinaden, Dijital Aktiflik koşulunu yerine getirmiş olmama rağmen 2.000 TL ek ödül hesabıma yatırılmamıştır. Söz konusu koşul kapsamında, ek promosyon sözleşmesi imzalanmadan önceki 90 gün boyunca Yapı Kre...

01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 77.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında “güvenlik sebebiyle kontrol edilecektir” uyarısı aldım ve hesabım bloke edildi. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini te...

Yaklaşık 6 saattir Yapı Kredi internet bankacılığı ve çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Farklı saatlerde tekrar tekrar aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu süreçte herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almadım. İstanbul'da yaşıyor...

28.09.2025 tarihinde sonu 0915 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma “Yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL ücret yansıtılmıştır. Bu masraf tamamen beklenmedik bir şekilde ekstreye yansımıştır ve herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında değildim. Ücret, ekstrede “Yıllık ...

29 Ağustos 2025 son ödeme tarihli Worldcard Platinum kredi kartımın borcunu bir gün gecikmeli olarak, 30 Ağustos 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak Eylül 2025 hesap ekstresinde 1868 TL faiz ve 45 TL ceza olmak üzere toplamda 1913 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm. Sadece bir gün gecikme için...

Yaklaşık 1 yıldır emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Mersin i̇nönü Şubesi’nden alıyorum. Banka, emekli maaşından EFT ücreti alınmayacağını belirtmesine rağmen bugün yine EFT ücreti almaya çalıştı. Daha önce de aynı şekilde, söz verilmesine rağmen farklı kişilerden ücret alınmış. Bu durumun hem etik ...

Yapı Kredi Adana Sarıçam Şubesi’indeki hesabıma yaklaşık 6-7 ay önce bloke konuldu. Tüm icra borçlarımı ve ilgili harçları ödememe rağmen, aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki blokeli bakiyem hâlâ kaldırılmadı. Blokenin kaldırılması için şubeye yönlendirildim ve bizzat şu...

Yapı Kredi Mobil üzerinden darphane altın sertifikası almak istediğimde sürekli olarak “varank hatası” alıyorum. Sözleşmeleri onaylamama ve hesabımda yeterli bakiye ile yatırım hesabım açık olmasına rağmen işlemim aktif olmuyor. Bu sorun her zaman karşıma çıkıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca g...

1 Ekim 2025 Çarşamba günü Beyoğlu Galatasaray Yapı Kredi şubesine nakit çekmek için gittim. Şubede kimse olmadığı halde yaklaşık 40 dakika bekletildim ve benden sonra gelenlere öncelik verildi. Önce müşteri temsilcimle görüştüm, ancak yeni başladığını ve işlemi alamadığını belirtti. Sonrasında başka...

30.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Özlüce/Bursa şubesindeki hesabıma 100 EUR tutarında bir SWIFT işlemiyle para transferi gerçekleşti. Ancak hesabıma geçen tutardan 20 EUR tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve bu tür bir kesintiyle ilk de...

10.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan (son dört hanesi: 1098) 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak ücretin kesilmek zorunda olduğu şeklinde bir yanıt aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kartım şu anda aktif olarak kulla...

01.09.2025 tarihinde Ankara Yapı Kredi Sincan şubesinde vadesiz hesap açmak için başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde sıra fişi aldım (numaram: 947) ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Ancak benden sonra gelen birçok müşteri işlemlerini tamamlayıp şubeden ayrılırken, ben hâlâ beklemeye dev...

2023 Mart ayında kurumumuzun Yapı Kredi Bankası ile yaptığı promosyon anlaşması kapsamında, Temmuz ayında Kahramanmaraş iline tayin oldum ve Temmuz ayından itibaren promosyon ödememi almam gerekiyordu. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen, Kahramanmaraş Merkez Şubesi üzerinden promosyon ödemem hâlâ y...

Yapı Kredi World Eko kredi kartım, yaklaşık 1-1.5 ay önce Vatan Bilgisayar'da yaptığım bir işlem şüpheli olarak değerlendirilip iptal edildiği için kapatıldı. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4747’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez a...

Yapı Kredi Genel Müdürlüğe, banka sicil affı dilekçemi içeren 3 sayfalık resmi evrağı iade olarak gönderdim. Ancak 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen, bana 'tarafınıza bilgi verilmiştir' denildi fakat henüz bir bilgi verilmedi ve işlem başlatılmadı. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica eder...

Şirketlerimiz olan Statute Otomotiv, Şato Plus, Regular Otomotiv ve New Şato Plus’a ait Yapı Kredi hesaplarımız, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden ve iznimiz olmadan Atatürk, Ataşehir Blv. No:**, 34642 Ataşehir/İstanbul adresindeki şubeye aktarılmıştır. Bu değişiklik yaklaşık 6 ay önce gerçekleşti ...

30 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yaptım, ancak işlemim gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 5435****85. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. EFT işleminin bir an önce gerçekleşmesini ve ma...

01.10.2025 tarihinde saat 12.48’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli aranmak istemediğimi, iletişim kanallarında kısıtlama yapılmasını talep ettim. Görüşmenin sonunda h*** isimli müşteri yetkilisi telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve profesyonellikten...

Yapı Kredi kredi kartı başvurumu onaylamadı. Diğer bankalarda kredi kartım olmasına ve düzenli ödeme geçmişim bulunmasına rağmen, neden onaylanmadığını hala anlayabilmiş değilim. Tamamen kullanılması gereksiz bir bankaya dönüştü. Kredili ürün kullanmayacaksam zaten neden kullanıyorum ki?

Uzun yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamada görülen 4506 başlayıp sonu 2382 ile biten ve bende hiç olmayan Yapı Kredi World kredi kartını kapatmak istediğim de kart statüsü aktif değildir şeklinde mesaj alıyorum. Bu kredi kartı bende mevcut değil ve kullanmıyorum. Daha önce hem şube işlemlerim sıras...

Yapı Kredi Burhaniye Şubesi aracılığıyla maaş promosyonu başvurusu yaptım ve ilgili taahhütnameyi imzaladım. Eylül ayında promosyon ödememin yapılmasını beklerken, tarafıma 22.500 TL yerine yalnızca 20.500 TL yatırıldı. Oysa dijital aktiflik adı altında 2.000 TL ek ödeme daha yapılması gerekiyordu. ...

Sonu 7828 ile biten Yapı Kredi World kredi kartımdan, 24.09.2025 tarihinde kesilen ekstreme 846,50₺ yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Yasal düzenlemeler gereği bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu 28 M...

15.09.2025 tarihinde zainaofficial’dan 'vola modal takım' adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 16406). 19.09.2025 tarihinde tarafıma para iadesi yapıldığına dair bir e-posta gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1163,64 TL tutarındaki iade, Yapı Kredi bankasındaki hesabıma (son 4 hane: 0...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kullandığım esnek hesapta, hesap kesiminden sonra 15 günlük ödeme süresi tanımlanmasına rağmen banka ertesi gün borcu otomatik olarak esnek hesaptan tahsil ediyor. Böylece son ödeme tarihi gelmemiş bir borç için tekrar borçlanmak zorunda kalıyor ve yeniden faiz ...