Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

Yapı Kredi Kayseri Kale Şubesi’nde, 18 yaşından küçük kızım adına bir hesap açtırdık. Ancak mobil uygulama annesi adına açıldığı için, hesabı kızım adına takip edemiyoruz ve uygulamayı kullanamıyoruz. Bu durumun düzeltilmesi için başvurduğumda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1 haftadır b...

Yapı Kredi Bankası'nın emekli maaş müşterisiyim. Yıllık kart ücreti muafiyetim olmasına rağmen, yukarıda ekran görüntülerinde belirtildiği gibi ücret tahsil edilmiştir. İtirazım üzerine toplam 846,5 TL olan kart ücretinin 423,24 TL'si iptal edilmiş, kalan 423,26 TL ise yıllık kart ücreti olarak tahs...

10 Eylül 2024 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir aidatla karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicin...

11 Eylül tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı yapılandırmamın ilk taksitinde yalnızca 3 gün gecikmem olmasına rağmen sabah saatlerinde 6 kez farklı numaralardan arandım. Borcumun toplamı 1.780 TL ve gecikme sürem 15-20 gün ya da 30 gün değil, sadece 3 gündür. Buna rağmen bu kadar yoğun arama...

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yapılan iade işleminde 960 TL tutarındaki para iademin Yapı Kredi vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama r...

10.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Antakya Şubesi'nde eşime vadesiz hesap açmak istedik, ancak banka memuru bireysel emeklilik yaptırmadan vadesiz hesap açılamayacağını söyledi. Sayın banka yetkililerinden, bireysel emeklilik ile vadesiz hesap açmak arasındaki ilişkiyi sormak istiyorum. Vatanda...

Yapı ve Kredi Bankası üzerinden internet bankacılığı ve mobil uygulama aracılığıyla yaptığım havale işlemlerinde, alıcı isim ve soy ismi ile IBAN bilgilerinin uyumsuz olmasına rağmen ödemelerin karşı tarafa iletildiğini fark ettim. Bu sorunu yaklaşık 3-4 kez, dava sürecinde adres tespiti için yaptığ...

Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada Premium kampanyasına katıldım. Kart başvurusu sırasında, Hepsiburada Premium üyeliğinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak, kartı uygulamaya yüklemem gerektiği veya üyeliğin nasıl aktif edileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımı aldıktan son...

11.09.2025 tarihinde saat 10.25 civarında İstanbul Nurtepe Metro’daki Yapı Kredi ATM’sinde kendi hesabıma para yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi aldım, ancak bana bir süre beklemem gerektiği söylendi. Fakat o paraya acil olarak ihtiyacım oldu...

Yapı Kredi Mahmutbey Yolu Şubesi'ni bir haftadır farklı saatlerde aramama rağmen hiçbir zaman telefona bakılmıyor. En son, telefon kapanmadan önce de 'Müşteri temsilcilerimiz yerinde bulunamıyor' denilerek görüşme sonlandırılıyor. Koca Yapı Kredi'ye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

15 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla, Başakşehir/İstanbul Güvercintepe Mah. İstiklal Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden 2000 TL çekmeye çalıştım. Ancak para hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. Kartımın son dört hanesi 9114’tür. Hemen ardından hem İş Bankası hem de Y...

5 Haziran 2025 tarihinde kesilen ekstremde, Yapı Kredi Crystal kartımdan 3.700 TL aidat ücreti tahsil edildi. O dönemde yaşadığım bazı sıkıntılar nedeniyle konuyla ilgilenemedim ve ancak şimdi fark ettim. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 90 iş günü süresinin dolduğu ve bu nedenle aidat iade...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kredi kartıyla düzenli fon alım talimatlarım bir süredir çalışmıyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm talimatlarım iptal edilmiş ve yeni talimat da veremiyorum. Sorunun tüm fonlar için geçerli olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımda bana ait olmayan toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama tespit ettim ve bu işlemler için harcama itirazında bulundum. 60 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. İtirazlarımın en kısa sürede so...

Yapı Kredi World Hepsiburada kredi kartımın (son dört hanesi: 9918) bu ayki ekstresinde 960 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı Hepsiburada üzerinden, puan vaadiyle ve avantajlı olacağı belirtilerek aldım. Ancak geçen yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış ve benzer sorunlar yaşamıştım. Her yıl ay...

Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Metro ATM'sinde 5000 TL para yatırırken birden ATM açıldı ve yatırdığım paranın sadece 4200 TL'sini alabildim. Hemen oradaki güvenlik görevlisinden yardım istedim ve Yapı Kredi Bankası'nı aradım. Oradan ayrılabileceğim ve inceleme sonucunda mağduriyetimin giderileceği...

Yapı Kredi ATM'den kendi paramı çekmek istediğimde, limiti aştığımda bankaya para ödemem gerekiyor. Bu limitin neye göre belirlendiğini anlamıyorum. Maaşım belli olmasına rağmen, içerideki paramı bankaya ücret ödemeden çekemiyorum. Kendi paramı çekerken neden sizden ücret almak zorunda kalıyorum? Eğ...

10.09.2025 tarihinde saat 19.28’de 0212 897 53 19 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini “Kuveyt Türk” veya “Kolektürk” gibi bir firma adına, Yapı Kredi adına aradığını belirtti. Görüşme sırasında benden baba adımın iki harfini talep etti. Herhangi bir kişisel veya maddi kaybım olmadı; ...

10/09/2025 tarihinde saat 14:45’te Yapı Kredi üzerinden EFT ile yanlışlıkla 14.000 TL’yi TR60**************************01 IBAN numarasına, B******* C** adına gönderdim. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, bana 2138905989 numaralı sorgu kaydı oluşturulduğu ileti...

Yapı Kredi Crystal kartımdan Eylül 2025 tarihinde 3.750 TL yıllık aidat kesintisi yapıldı. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu aidat kesintisini haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, bana aidatın 11 ay boyunca Worldpuanlarımdan kesileceği belirtildi. Ancak bu çözüm...

6 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımdan, 4 Eylül 2025 tarihinde 846 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Her yıl bu ücretin kesilmesiyle karşılaşıyorum ve bu yıl da aynı durum tekrarlandı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve otomatik ödeme talimatlarım da mevcut....

Kredi kartı ödeme sigortası kaldırılmış bilgisini aldım müşteri hizmetlerinizden. Kartımı başka tür bir kartla değiştirdiğim için sigortamı da yenileyecektim ama maalesef sigorta kaldırılmış. Her banka bu sigortayı yaparken Yapı Kredi'nin kaldırması çok ilginç geldi bana. Borcumu ödedikten sonra kar...

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, 29.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım hemen reddedildi. Daha önce de benzer şekilde başvurularım reddedilmişti. Tarafıma yalnızca “bankamızın politikalarına göre” şeklinde kısa bir SMS ile bilgil...