Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

Yapı Kredi Aydın şubesinde yıllardır yaşadığım en büyük sorun, herhangi bir işlem için bankaya gittiğimde sürekli olarak en az 2 saat sıra beklemek zorunda kalmam. Bugün de hesap açmak için şubeye gittim ve yine çok uzun süre bekledim. Bu durum sadece bugün değil, uzun zamandır devam ediyor ve diğer...

14 Eylül 2025 tarihinde, Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartımın (son dört hane: 7070) Eylül 2025 dönemine ait ekstresinde 961,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine ay...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:20’de Yapı Kredi Kahramanmaraş Binevler Şubesi’ne mobil hesap ve online işlem ile banka hesabı açmak için gittim. Şube 13:30’da açıldı, sıra numaramı (789) 13:35’te aldım. Şube içi oldukça kalabalıktı, birçok kişi ayakta ya da yerde oturarak bekliyordu. Her dakika banka...

03.10.2025 tarihinde babaannem adına Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden promosyon yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli olarak sunucu hatası aldım ve işlemi tamamlayamadım. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerine ul...

03 Ekim tarihinde Yapı Kredi Yazır Şubesi'nde kredi kartımı teslim almak için sıra aldım. Sıra numaram 771 idi ve önümde sadece 5 kişi vardı. Ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sadece 3 kişi ilerleyebildi. Çalışanlar oldukça yavaş ve ilgisizdi; hatta beklerken yan tarafa gidip kahve içip dön...

Yapı Kredi Şanlıurfa m Plus şubesinde çalışan bir personel olarak, takım liderlerinin iş konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını belirtmek istiyorum. İş yüküyle ilgili yaşadığım sorunlarda ve ihtiyaç duyduğum yönlendirme veya destek taleplerimde takım liderlerinden herhangi bir yardım alamıy...

1 Ekim 2025 tarihinden itibaren Erzurum Palandöken Yapı Kredi Şubesi’ni hesap işlemi rapor ücretiyle ilgili olarak defalarca (10’dan fazla) aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. SGK tarafından bankaya 4.500 TL tutarında ücret yatırılmış olmasına rağmen, banka bu ücreti sistemde...

28.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 961,5 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 1240’tır ve İstanbul’da kullanmaktayım. Bu aidat her yıl düzenli olarak tarafıma yansıtılıyor ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Aidat ücretinin iadesini ve mağduriyetimin g...

03/10/2025 tarihinde saat 02:25 civarında Alanya Damlataş’taki Yapı Kredi ATM’sinden mobil bankacılık üzerinden kartsız işlem ile hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve herhangi bir makbuz da alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat ATM genellikle parayı veya...

15 Eylül tarihinde yatması gereken maaş promosyonum Yapı Kredi tarafından halen yatırılmadı. İzmir Narlıdere şubesi üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Promosyon ödemesiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolay...

02.10.2025 tarihinde saat 22.00 sularında, Adana Seyhan Kanal Köprü Groserimarket yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 24.800 TL nakit yatırmak isterken 'para sıkışması' hatası aldım. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım ve param hesabıma geçmedi. Hatalı tutarda kayıt bırak...

Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. 100004404275 numaralı aboneliğimde, iki gün önce fatura sorgulaması yaptığımda faturalarımın başka bir hesaptan ödendiğini gördüm ve kendi hesabımdan ödeme ya...

Yapı Kredi’den telefon aracılığıyla başlatılan siber güvenlik sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Ancak telefon ile yapılan bu sigorta, yine telefon bankacılığı üzerinden iptal edilemiyor ve bana şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söyleniyor. Ayrıca, istemediğim halde sigortanın otomatik olarak y...

Yapı Kredi Topçu Meydanı şubesinden teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır başvurum sürekli olarak reddediliyor ve kartı kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen başvurum onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak başvurumun hâlâ onayda be...

Yapı Kredi tarafından 4440444 numaralı telefondan her gün, özellikle akşam saatlerinde ve 16:00 civarında aranıyorum. Bu aramalara hiçbir şekilde yanıt vermiyorum ve banka tarafından aranmak istemiyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Hiçbir şekilde aranmamak ve numara...

14.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 846,5 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden ve onayım olmadan hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Bahçelievler Şubesi (370) İstanbul müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Kar...

Yapı Kredi Setbaşı Şubesi üzerinden Opel Corsa aracım için taşıt kredisi kullandım. Kredi borcumu tamamen ödeyip kapattım. 20 gün önce rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum, başvuru numaram: 20230725170407. Ancak aradan geçen süreye rağmen rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Yapı Kredi Sivas Caddesi şubesinde her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede toplam 5 banko olmasına rağmen, sadece 2 çalışan hizmet veriyor. Bu nedenle her seferinde uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Özellikle her gün aynı yoğunluğun yaşanmas...

02.10.2025 tarihinde saat 14:26’da Yapı Kredi Çankırı Şubesi’nden (Şube kodu: 0914) para yatırma işlemi için 784 numaralı sıra aldım. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen sıramda hiçbir ilerleme olmadı ve hala 789 numaralı müşteri işlem görüyordu. Şubede yalnızca bir gişe çalışanı bulunuyor ve iki...

Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 9918 ile biten kredi kartımdan 01.10.2025 tarihinde 'Kart Üyelik Ücreti' adı altında 1.085,50 TL ücret kesildiğini fark ettim. Banka aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iade ve iptal edilmesini talep ediyoru...