to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart174
Adres Güncelleme53
Altın44
Banka Kartı1.086
Bireysel Emeklilik518
Borç992
Borsa101
Crystal80
Çek34
Dijital Kart65
EFT1.613
Ekspertiz23
FAST284
Fatura Ödeme348
Fon60
Harcama İtirazı824
Havale688
Hesap3.367
Hesap Açma312
HGS181
Hisse493İkramiye22Kasa Kiralama78
Kredi16.154
Kredi Kartı13.622
Kurye214
Mastercard75
Mevduat Faiz Oranı43
MTV Ödeme60
Nakit Avans415NFC46
Numara Güncelleme70
Para Çekme1.941
Para Yatırma1.890
Platinum Kart140
Play Kart379
Pos619
Promosyon1.099
Sanal Kart43
Sigorta350
Sim Kart Bloke266
Swift138
Şifre464
Taksitli Nakit Avans273
Temassız Ödeme43Temettü15
Virman52
World Eko Kart73
World Gold Kartı299
World Kart687
World Puan643Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım, sistemlerinde kayıtlı adresim İstanbul olmasına rağmen Nevşehir’e teslim edilmiş.... Nevşehir’de bulunan yakınım bugün beni arayarak adıma bir kredi kartı geldiğini söyledi ve kartın fotoğrafını gönderdiğinde, kartın Yapı Kredi’ye ait olduğunu ve üzerinde İstanbu
01.09.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi nezdinde bekleyen 220.000 TL tutarındaki para iadesi ve harcama itirazı sürecim...le ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim yetersizliği ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’ni üç kez
10.09.2026 tarihinde saat 17.40 civarında, +90 (216) 908 00 05 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Yapı Kredi adın...a aradığını söyleyerek sağlık sigortası poliçesi para iadesi yapacaklarını belirtti. Para iadesini tuşlama yaparak alabileceğimi söyledikleri anda görüşmenin güvenilir olmadığını d
Bugün saat 16:39’da 0216 908 00 05 numaralı hattan, 32 saniye süren bir arama aldım. Telesekreter, Yapı Kredi adına arad...ığını söyleyerek sigorta ödemesi almak istiyorsam 2’yi tuşlamam gerektiğini belirtti. Bu aramanın içeriği ve kullanılan yöntem nedeniyle bunun dolandırıcılık amaçlı bir arama olabi
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Google üzerinden ödeme sayfasına yanlışlıkla girmeme rağmen hiçbir onay vermedim ve her...hangi bir ödeme yapmadım. Buna rağmen yaklaşık 5–6 gündür hem SMS hem de mobil bankacılık bildirimleriyle hesabımdan belirli bir tutarın çekilemediğine dair, Google Commerce ve You
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım. Emeklilerden EFT ve fast ücreti alınmayacağını taahhüt etmelerine rağ...men yaklaşık 6 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinden ücret kesilmeye başlandı. En düşük 9 TL, limit yükseldikçe ise 30 TL’ye kadar çıkan tutarlarda EFT/fa
10 Eylül 2026 tarihinde saat 16:29 civarında Hatay Kırıkhan’daki 103944 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden a kodu ile hesabı...ma para yatırma işlemi yapmak isterken, 21.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda para sıkıştı uyarısı çıktı, ancak yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi. Hemen ar
Bugün saat 16:39’da, 32 saniye süren 02169080005 numaralı hattan arandım. Telesekreter, Yapı Kredi adına aradığını söyle...yerek sigorta ödemesi almak istiyorsam 2’yi tuşlamam gerektiğini belirtti. Bu aramanın içeriği ve kullanılan yöntem nedeniyle bunun dolandırıcılık amaçlı bir arama olabileceğinden
Yapı Kredi Bankası’nın ticari müşterisiyim ve pos cihazı kullanıyorum. Müşterilerimden biri 07.09.2026 tarihinde Enpara ...üzerinden hesabıma 2.000 TL gönderdi, ertesi gün ise hem benim hem de aynı işlemi yapan müşterimin hesapları kilitlendi. Müşterimin sorunu aynı gün çözüldü ancak benim hesaplarım i
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard ve World Platinum kredi kartlarım için 8 Eylül tarihinde kart aidatı yansıtıldı.... World Platinum kartımdan 1.420 TL, Hepsiburada Worldcard kartımdan ise 1.250 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar kart ücreti olarak kesildi. Bu kesintiler sonrasında
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen banka tarafıma yeni bir kred...i kartı gönderdi. Yeni kartı kullanmak istemediğimi, mevcut kartımdan memnun olduğumu ve onu kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, kabul etmediğim bu
7 Eylül 2026 tarihinde İdefix internet sitesinden 8.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi Yapı Kredi World kartı...mla yaptığımda 5.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL hediye puan kampanyası olduğunu düşünerek işlemi gerçekleştirdim ancak puanım karta yüklenmedi. Durumu fark edince hem Yapı Kredi
Yapı Kredi Kütahya Tavşanlı şubesinde bugün işlem yapmak için geldiğimde, tüm gün boyunca sadece tek vezneden hizmet ver...ildiği için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. En az 30 dakikadır bekliyorum ve bu süre hâlâ devam ediyor. Güvenlik görevlisi, diğer çalışanların izinli olduğunu veya şube dı
09.09.2026 tarihinde Yapı Kredi Opet World kredi kartımla Kütahya’daki Okumuşlar Opet istasyonundan 2.780 TL tutarında b...enzin aldım. Kampanya koşullarına göre 800 TL üzeri ve eylül ayındaki ilk akaryakıt alışverişimde 40 TL marka puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak World uygulamasından marka puanları
Yapı Kredi’ye emekli promosyonu kapsamında eşimle birlikte tüm hesaplarımızı taşıdık. Bize, mesai saatleri içinde EFT ve... havale ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak bugün işlem yapmak istediğimde, yaklaşık 16 TL civarında EFT ücreti kesileceğini gösteren bir uyarıyla karşılaştım. Portföy d
Yapı Kredi banka hesabımın internet şubesine bugün itibarıyla hiçbir gerekçe olmadan erişim engeli konuldu. Giriş yapmay...a çalıştığımda ekranda sadece şubeyle görüşün uyarısı çıkıyor ve sisteme alınmıyorum. Hesabımda olağan dışı bir işlem, bloke, haciz ya da şüpheli işleme dair herhangi bir bilgilen
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır da düzenli olarak teminat mektubu kullanmaktayı...m. Her yıl teminat mektubumun süresi uzatılırken tarafımdan zaten komisyon bedeli tahsil edilmektedir. Ancak 2 Eylül 2026 tarihinde, teminat mektubu komisyonu dışında, “ekstra temi
Yapı Kredi kredi kartımla 13.08.2026 tarihinde yaklaşık 120.000 TL tutarında bir işlem yapıldı. İşlemin olduğu gün hemen... müşteri hizmetlerini arayarak bu harcamanın taksitli mi yoksa tek çekim mi olduğunu sordum, bana işlemin tek çekim olduğu söylendi. Ardından tekrar arayıp işlemin iptal edilmesini
Yapı Kredi World kredi kartı başvurusunu işletmeme gelen banka yetkililerinin ısrarı üzerine yaptım. Başvuru sırasında ö...zellikle kart aidatı konusunda endişemi belirttim ve bana karttan yıllık üyelik ücreti alınmayacağı, alınsa bile müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edileceği açıkça söylendi. Bu
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan Ağustos ayında herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın yıllık kart aida...tı yansıtıldı ve bu tutarı Eylül ayında mecbur bırakılarak ödedim. Kart aidatının iptali ve iadesi için bankayı aradığımda son derece kayıtsız bir tavırla hiçbir çözüm sunulmadı. Ü
Yapı Kredi İskenderun Şubesi üzerinden OYAK kapsamında maaş güncellememi yaptım ve yaklaşık 10 gün önce maaş promosyonu ...başvurum tamamlandı. 35.000 TL tutarında maaş promosyonu almam gerekirken, aradan 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisini a
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 06.09.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 1.257,90 TL tutarında ücret ...kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve iadesini talep ettim. Görüşme esnasında, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmemem şartıyla tutarın yalnızca yarısın
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden 34 JF 3469 plakalı aracımı sattığım için tanımlı HGS aboneliğimi 11.08....2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemine rağmen HGS hesabımda bulunan 1.420 TL tutarındaki bakiye yaklaşık bir aydır tarafıma iade edilmedi. Herhangi bir gecikme olmaksızın HGS
Yapı Kredi Bankası’nda plakama tanımlı HGS kartımı, 29.08.2026 tarihinde yeni aldığım araca geçirmek için müşteri hizmet...lerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin yapılabileceğini, mevcut HGS kartımı iptal edip yerine yenisini tanımlayacağını ve bu işlem için benden herhangi bir HGS kart
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
