World Kart Aidatı Ve Kısmi İade Sonrası Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard ve World Platinum kredi kartlarım için 8 Eylül tarihinde kart aidatı yansıtıldı. World Platinum kartımdan 1.420 TL, Hepsiburada Worldcard kartımdan ise 1.250 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar kart ücreti olarak kesildi.

Bu kesintiler sonrasında bankaya sesli kanalları üzerinden ulaşarak aidat iadesi talep ettim. Ancak yalnızca toplam tutarın yaklaşık yüzde 75’i tarafıma iade edildi, kalan kısmın iadesi yapılmadı. Ekte de görüleceği üzere kart üyelik ücreti iptali adıyla kısmi bir iade işlemi yapılmış durumda ve halen yansıtılmış aidat nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca söz konusu bankanın maaş personeli olmama rağmen kart ücreti alınmıştır.

Her iki kartımdan alınan kart aidatlarının, kesilen tutarların tamamı olacak şekilde iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.