Emekliden EFT Ve FAST Ücretleri Kesilmesi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almaktayım. Emeklilerden EFT ve fast ücreti alınmayacağını taahhüt etmelerine rağmen yaklaşık 6 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinden ücret kesilmeye başlandı. En düşük 9 TL, limit yükseldikçe ise 30 TL’ye kadar çıkan tutarlarda EFT/fast ücreti alınıyor.

Şubeye giderek bu duruma itiraz ettiğimde, artık bu ücretlerin alınacağını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Verilen emekli promosyonunun da adeta bu tür havale/EFT/fast ücretleriyle geri alındığını düşünüyorum. Diğer bankaların emeklilerden bu ücretleri almadığını bildiğim için, bu uygulamayı haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, emekli aylığımı bu bankadan almaya devam ettiğim sürece EFT ve fast ücretlerinin emekliler için tamamen iptal edilmesini ve benden alınan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.