to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanya Bonusu Hesaba Yüklenmedi
Halkbank’ın Paraf kredi kartı ile 1 Eylül tarihinde market harcamaları kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 2.500 TL market ve gıda harcamasına 150 TL, QR ile ödemeye de ek 50 TL olmak üzere toplam 200 TL ParafPara verileceği belirtiliyordu. Aynı tarihlerde market ve gıda alışverişlerimi yaptım ve toplamda yaklaşık 3.700 TL harcama gerçekleştirdim.
Buna rağmen hesabıma tanımlanması gereken 200 TL ParafPara yüklenmedi. 2 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, sonrasında da defalarca kez aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 12 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ParafPara’mın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL ParafPara’nın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
