Çalışmayan Saat İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden zma Saat isimli satıcıdan satın aldığım Ferrucci marka kol saatim 8 Ağustos’ta elime ulaştı ancak ürün bana ilk geldiği günden beri hiç çalışmadı. Saatin pili bitmiş olsa dahi yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesini kabul etmiyorum.

Ürünü bu nedenle iade etmek istedim, ancak inceleme sonrası “üretim kaynaklı hata yoktur” denilerek tarafıma tekrar geri gönderildi. Saat hiç çalışmadığı halde sorunun talebim olumsuz karşılandı. Ayrıca ürünle ilgili yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve yaklaşık 1 aydır bu süreçte mağdur edilmiş durumdayım. En kısa yoldan tarafıma çözüm bulunmasını Trendyol dan istiyorum.

Çalışmayan bu saat için incelemenin yeniden, dikkatli bir şekilde yapılmasını; arızalı ürün yerine ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Trendyol kendine yakışanı yap lütfen!