to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve Yapı Kredi’nin Kampanya Bilgilendirmesindeki Eksiklikten Doğan Puan Mağduriyeti
7 Eylül 2026 tarihinde İdefix internet sitesinden 8.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi Yapı Kredi World kartımla yaptığımda 5.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL hediye puan kampanyası olduğunu düşünerek işlemi gerçekleştirdim ancak puanım karta yüklenmedi.
Durumu fark edince hem Yapı Kredi hem de İdefix ile görüştüm. Kampanyaya önceden katılım sağlamadığım için puan yüklenemeyeceği, kampanya koşullarında bu şartın yer aldığı söylendi. Ancak alışverişi yaparken kampanya ile ilgili böyle açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme veya mutlaka önce katılım yapmam gerektiğine dair bir ifade görmedim. Bu nedenle kampanyadan yararlanacağımı düşünerek alışveriş yaptım ve sonrasında kampanyaya dahil olmadığımı öğrenmek mağduriyet yaşamama neden oldu.
İdefix ve Yapı Kredi’nin bu mağduriyeti dikkate alarak, ilgili kampanya kapsamında 1.000 TL World puanımın kartıma yüklenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için kampanya bilgilendirmelerinin daha açık, görünür ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
