Yüksek Tutarlı ATM Para Sıkışması Ve Gecikmeli İade

10 Eylül 2026 tarihinde saat 16:29 civarında Hatay Kırıkhan’daki 103944 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden a kodu ile hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken, 21.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ekranda para sıkıştı uyarısı çıktı, ancak yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı fakat “ATM açıldığında fazla paraya göre işlem yapılacağı” söylenerek beklemem istendi. Bu kadar yüksek bir meblağ için belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmak ve net bir çözüm tarihi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

ATM’de sıkışan ve hesabıma geçmeyen bu tutarın en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.