Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildi, Yardımcı Olmadı

10.09.2026 tarihinde kp06636605398 barkod numaralı kargomun Gaziantep Şahinbey’de adresime en yakın ve özellikle talep ettiğim Çağdaş şubesine yönlendirilmesini istememe rağmen, sistemde Şahinbey PTT Müdürlüğü’ne bağlı Cumhuriyet şubesine ulaştığı ve 3 iş günü içinde bizzat başvurmam halinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Cumhuriyet şubesi evime yaklaşık 50 dakika mesafede olduğu için, çalışıyor olmam sebebiyle belirtilen süre içinde gidip kargoyu teslim alma imkanım bulunmuyor. Telefonla şikayet iletmek istediğimde ise, kargoyu yanlış şubeye yönlendiren birimin kendileri olmadığını, konunun kendilerini ilgilendirmediğini ve istersem gönderilen şubeyle görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Kargomun, baştan belirttiğim şekilde Gaziantep Şahinbey’deki Çağdaş şubesine yönlendirilmesini ve çalışan biri olarak mağduriyet yaşamamam adına bu tür yönlendirme hatalarının tekrarlanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.