Yapı Kredi Bankası sorunu

15.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, IBAN’ını doğru girdiğim ancak alıcı soyadında bir harfi yanlış yazarak 5.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası paranın karşı tarafa ulaşmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...

Yapı Kredi Bankası yıllar önce maaş müşterisiydim, hesabım Samsun ilinde açılmıştı; ancak hangi şube olduğunu dahi hatırlamıyorum ve o tarihten beri bankayı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hiçbir talebim olmadığı halde adıma banka kartı gönderilmek isteniyor ve bu kart da yıllar önceki eski ...

Yapı Kredi üzerinden kullandığım konut kredimin tamamını daha önce ödedim ve bu krediye bağlı olarak otomatik yenilenen DASK poliçesini geçen yıl iptal ettim. Buna rağmen DASK halen otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmekte ve bugün yeniden otomatik yenileneceğine dair SMS aldım. Ayrıca bu yıl ...

Yapı Kredi kartımla 29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Ziraat Bankası’na ait ortak bir ATM’den işlem yaparken, z1976015 numaralı ATM’de 800 TL tutarındaki param sıkıştı ve tarafıma geri iade edilmedi. Yaşadığım bu sorun sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan yakl...

Yapı Kredi Feneryolu Şubesi ile yaklaşık bir haftadır büyük bir iletişim sorunu yaşıyorum. Günlerdir şubeyi defalarca aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım krediyle ilgili konunun yalnızca şube tarafı...

17/12/2025 tarihinde Paytr/rosemakyaj (ISPARTA/TR) adlı iş yerinden sanal pos üzerinden 1.371,86 TL tutarında e-ticaret işlemi gerçekleştirdim. İlgili firma, stok bulunmadığı gerekçesiyle siparişi iptal ettiğini telefonla bildirmiştir. Bunun üzerine, firma tarafından 19/12/2025 tarihinde Paytr sist...

Yapı Kredi pos cihazım yaklaşık 1 aydır ciddi şekilde şarj problemi yaşıyor, cihaz sürekli kendi kendine kapanıyor ve bu nedenle işimi düzgün yapamıyorum. 20.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. 22.12.2025 tarihinde ise sistemde “adres yanlış” notu düşülmüş. Ancak ne beni arayan oldu ne de iş yer...

Yapı Kredi mobil uygulamasında tanımlı hazır limit kredisini 22.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Krediyi kullanmak istediğimde uygulamada “Şu anda bu işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Krediyi 60.000 TL tutarında, sağlık harcama...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1.000 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım. EFT’de alıcı bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, alıcı adını yazmam gereken yere yanlışlıkla tutarı yazdığımdan dolayı işlem karşı tarafa ulaşmamış. Buna rağmen para hesabımdan çıktı ve sistemde ...

Yapı Kredi World kredi kartıma haksız yere yıllık aidat yansıtıldı. Ben de bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana, ek kart almam durumunda aidat ücretinin tarafıma iade edileceği, kartıma aidat tutarı kadar eksi puan yansıtılacağı ve ayrıca ek kart kampanyasıyla 2.000 TL harcama...

13.30’dan beri Yapı Kredi Ergani Şubesi’nde hesap kapatma işlemi için sırada bekliyorum. Şubede üç gişe ve üç bilgisayar olmasına rağmen sadece tek gişe çalışıyor, bu nedenle müşteriler uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyor. Bekleme süresi uzadığını söylediğimizde gişedeki tek personel de sert ...

Yapı Kredi Worldcard’ım ile Gürgençler’den iPhone 17 serisi kapsamında düzenlenen “2500 Worldpuan” kampanyasına 05.12.2025 tarihinde dahil oldum ve 17.12.2025 tarihinde yaklaşık 76.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, World Mobil uygulamasında kampan...

Yaklaşık 1–2 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak istediğimde, benden kartımın son 6 hanesini istiyor. Tüm kartlarım mobilde kayıtlı olduğu için fiziksel olarak yanımda hiçbir kredi veya banka kartım yok ve bu bilgiyi gire...

20 Aralık 2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Silivri’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 2.200 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmadı, ancak paramı da geri alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yine Y...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 14.12.2025 tarihli ekstreme 961,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Önceki yıllarda da her sene kartıma benzer üyelik ücretleri yansıtılıyor, her defasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek zorunda kalıy...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını Samsung s24 telefonumda her açtığımda, istisnasız olarak karşıma sürekli aynı içerikte banka teklifleri çıkıyor. Ne zaman uygulamaya girsem bu teklif ekranlarıyla karşılaşıyorum, kapatıyorum tekrar geliyor ve bu durum 4 yıldır devam ediyor. Sürekli aynı teklifle...

18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 5594 olan kartımdan Mozart Al Sistemi adlı site tarafından 2.146 TL ve ayrıca 413 TL olmak üzere toplamda 2.559 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır. Sistemde yalnızca dolaşırken ve çıkış yaparken, bu çekimlerin onayım olmadan gerçek...

17.12.2025 tarihinde saat 17:53’te Yapı Kredi pos cihazımız "iletişime geçemedi, cevap yok" şeklinde uyarı verdiği için arıza kaydı açtık. Ancak iki gündür ne arayan var ne gelen. İş yerimiz İstanbul Fatih’te, Vatan Caddesi Historya AVM karşısındaki sokakta bulunuyor. 19.12.2025 tarihinde saat 13:5...

Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi’den business kredi kartım elime ulaştı. Aralık başından beri kartım kullanıma hazır olmasına rağmen, kurumsal mobil şubeye giriş yapamadığım ve belge onaylayamadığım için kartımı hiç kullanamıyorum. Kurumsal mobil kullanıcısı olmadığım için şifre alamıyor ve hiçbir iş...