Yapı Kredi Bankası HGS sorunu

17 Aralık tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra sistemde “kurye dağıtımda” ibaresi görünmesine rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti, iş günü olarak da 30 güne tekabül ediyor ve HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Yapı Kredi müşter...

Yapı Kredi Bankası’na bağlı, 26 anc 863 plakalı aracıma tanımlı 1025539941 numaralı HGS ile yaptığım otoyol ve köprü geçişlerim, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistem tarafından çekilmemiştir. 21.05.2024, 10.10.2024, 06.11.2025, 07.11.2025, 08.11.2025, 04.12.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altyapısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi üzerinden yürüttüğüm HGS işlemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski aracıma ait, plaka numarası 34 PET 050 olan HGS’yi Kasım başında iptal ettim ve içinde bulunan 706,50 TL bakiyenin iadesini hâlâ alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm;...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım HGS etiketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Banka, 6 Ekim 2025 tarihinde SMS ile 1114051160 numaralı HGS etiketimin kuryeye teslim edildiğini bildirdi. Ancak o tarihten bu yana İstanbul’daki adresime herhangi bir fiziki HGS etiketi teslim edilmedi...

22.10.2025 tarihinde yeni aldığım 55atp349 plakalı otomobilim için Yapı Kredi üzerinden HGS kartı başvurusu yaptım. Bankanın sistemine plaka bilgilerini girdiğimde sadece 6. Sınıf seçeneği çıktı ve başka bir alternatif sunulmadığı için onaylamak zorunda kaldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığ...

Yapı Kredi Play Kart’ıma tanımlı HGS otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 31.08.2025 tarihinde iki kez ve 20.09.2025 tarihinde bir kez olmak üzere toplam üç defa otomatik ödeme gerçekleşmemiştir. Bu tarihlerde ödeme yapılmadığı için tarafıma sırasıyla 94 TL, 94 TL ve 460 TL olmak üzere toplamda...

Yapı Kredi’den aldığım HGS etiketi, yanlış plakaya tanımlandığı için yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hesabımdan para kesiliyor. Plakam 34 mpv 810 olmasına rağmen, bu hata nedeniyle toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında bir kesinti yaşadım. İade işlemi için internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım...

Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım HGS araç etiketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Araç değişikliği yaptığımda, bankanın mobil uygulaması üzerinden yeni etiket almak zorunda kaldım ve bu işlem için tekrar 200 TL ücret tahsil edildi. Her araç değişiminde bu ücretin alınması, ba...

Aracıma HGS'yi kredi kartıma tanımlamıştım. Daha sonrasında aracımı sattığım için internet bankacılığından HGS'yi iptal etmiştim, fakat iptal olmamış. Kartımdan para çekilmiş. Ben de müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, sorunu bildirmek için. Ancak sesli yanıt sisteminden hiçbir fayda göremedim. ...

Yapı Kredi HGS ile Aynı Geçiş İçin 2 Kez Ücret Kesildi, İade yapılmıyor. Yapı Kredi Bankası'na bağlı HGS hesabımı kullanarak Niğde otobanında gece saatlerinde geçiş yaptım. Aynı noktadan, aynı saat ve tutarda iki defa ücret kesildi. Toplamda 425 TL fazladan ödeme yapıldı. Durumu Yapı Kredi müşteri ...

06***488 plakalı aracımın satışından dolayı Yapı Kredi Bankası'ndan almış olduğum HGS'yi 03.04.2025 tarihin de iptal etmeme rağmen banka iadesi gerçekleşmemiştir. Gerekli işlemlerin kontrolü sağlanarak tarafıma banka hesabıma iadesini talep ediyorum.

HGS başvuru sürecinde yaşamış olduğum sorunu paylaşmak istiyorum. PTT'ye gitmek yerine Yapı Kredi uygulaması üzerinden kolayca HGS başvurusu yapmak istedim fakat banka 200 TL ürün bedeli ve 200 TL bakiyeye bloke koyduktan sonra etiket ürünümü göndermedi. Müşteri hizmetlerini aradım; gerçekten çok kö...

Yapı Kredi Bankası, aynı araç için iki tane HGS kartı sattı. Birini iptal edin dediğimde, kart ücretini veremeyiz, kartı kırıp atın diyebiliyorlar. İki tane HGS kartını aynı araç için nasıl satabiliyorlar ve beni mağdur ediyorlar? Kart iadesini, kartı geri göndererek (kullanmadığım için) istiyorum. ...

Yapı Kredi Bankası'ndan HGS etiketimi iptal ettim. 1 ayı geçti. HGS iadem kapalı olan Hepsiburada kartıma yapıldı. Kapalı kartın limiti 100 TL olduğu için 404,50 TL bakiyemi aktif olan kredi kartıma ya da hesabıma aktarma yapılamadı. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, 2 defa kayıt oluşturduk çözülm...

Yapı Kredi Bankası üzerinden satın almış olduğum 1115463600 numaralı HGS etiketimle ilgili sürekli cezai işlem uygulanmaktadır. HGS etiketim Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımda otomatik yükleme talimatı bulunmaktadır. Ancak kredi kartımın limit yeterliliği bulunmasına rağmen banka tarafından oto...

Araç değişikliğinden ötürü bankanın mobil uygulamasından HGS başvurusu yaptım. 150 TL etiket parası çektiler. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra bankadan 'etiketi adresinize ulaştıramadık' diye bir mesaj geldi. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 hafta da bu şekilde zaman kayb...

Yapı Kredi HGS için 24/12/2024 tarihinde başvuru yaptım. Ne banka ne de kurye şirketi cevap veriyor. Nerede olduğunu defalarca aramama rağmen sonuç yok. Nasıl bir bankacılık anlayışıdır anlamadım. Üç kere müşteri hizmetlerini aradım, hiçbirinin doğru dürüst bilgisi de yok.

Yapı Kredi Bankası'ndan 1118209848 numarası ile HGS etiketi aldım fakat 7. Aydan itibaren esnek hesabım ve kartım tanımlı olduğu halde ve içinde bakiye olduğu halde çekim işlemi yapılmamış olup zarara uğratıldım. İvedi şekilde zararımın karşılanmasını, aksi takdirde yasal işlemleri başlatacağımı bil...

Yapı Kredi Bankasından aracım için HGS yaptırdım. Çağrı merkezindeki arkadaş 'oldu' dedi fakat birkaç gün önce HGS'mi iptal etmek istediğimde, zaten HGS'niz olmamış denildi. Karayolları ile görüştüğümde 300 TL'lik ödemem 1200 TL olmuş, cezaya girmiş ve banka bununla alakalı olmadığını veya tekrar ya...

PTT şubesinden çıkartmış bulunduğum HGS'mi otomatik ödeme yapmak için 28.11.2024 tarihinde maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, kendi HGS'mi otomatik ödeme yapmak istediğimi söyledim. Hesaptan şu kadar para kaldığından şu kadar yüklenecek vs. konuşt...

Yapı Kredi Tuzla şubesinde iki kişi çalışıyor ve 100 kişi sıra bekliyor. Bir HGS almak için 117 dakika bekledim ve bugün öğrendim ki, bankacı hanım ruhsatı verip plakayı söylememe rağmen sisteme yanlış girmiş. Hizmette gerçekten sınır yok, sinir hastası ederler. İnsanları uzak durulacak bir banka. P...

Merhaba, İki ay önce Yapı Kredi Bankası İstanbul Bayar Caddesi Şubesi'nden veznedar B**** Hanım ile açtığımız HGS konusu ile ilgili kayıt/şikayete henüz bir dönüş alamadım. 16.10.2024 tarihinde gittiğimde kendisinin ayrıldığını, yerine veznedar F**** Hanım'ın geldiğini öğrendim. F**** Hanım, açılan...