Yapı Kredi Kartı Puanları Kullanılamıyor Ve Çözüm Bekliyor

Yapı Kredi kredi kartımın puanlarıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Geçtiğimiz mayıs ayında Şok’tan yaptığım alışveriş sonrası kartıma 200 puan yüklendi ve bu puanın 6 Haziran’da aktif olacağı bilgisi verildi. Tarih geldiğinde puanım aktif görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamıyor. Başka kartıma aktarmayı denedim, o da mümkün olmadı.

Benzer bir problemi geçen yıl Knits üzerinden yaptığım harcamada kazandığım puanlarda da yaşadım. O zaman da puanımı kullanamamış, sistemde puan yok olarak görmüştüm. Bildirmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve sorun çözülmeden kapandı. Şu an yine aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve aylardır devam eden bu durum karşısında mağdur ediliyorum.

Madem puanları kullandırtmayacaklar, bu şekilde kampanya ya da puan bildirimi yapılmamasını; kazandığım puanların ise eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Yapı Kredi’nin kart puan sistemiyle ilgili bu sorunu inceleyip, hem mevcut 200 puanımın hem de daha önce kullanamadığım puanlarımın tarafıma tanımlanmasını ve artık aynı sorunu yaşamamak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.