to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımın sonu 6874 ile biten kartımla ilgili olarak yaşadığım iade sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki dönem ekstresini 5 Nisan tarihinde tamamen ödedim. 6 Nisan tarihinde ise önceki dönemde yaptığım bir alışverişin iadesi kredi kartıma yansıdı. Bu tutarın, y...
Yapı Kredi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hat daha müşteri temsilcisine bağlanmadan kendi kendine kapanıyor. Bu sorunu son 10 dakikadır arka arkaya 2–3 kez yaşadım ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep...
Yapı Kredi’den Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartınız kuryeye teslim edildi bilgisi verildi. Ancak o andan itibaren ne karta ne de bankaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. İnternetten şifre almak istediğimde cep telefonuma gelen tek kullanımlık SMS doğrulama kodunu uyg...
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Kredi kartı borcum idari takibe düştüğü gerekçesiyle 19.03.2026 tarihinde emekli maaşımın tamamına hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu. Emekli maaşlarına bu şekilde bloke konulamayacağına rağmen, herhangi bir taahhüdüm veya onayım da olmamasına karş...
Yapı Kredi Bankası’nda bir türlü vadesiz hesap açtıramıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem internetten denedim, hem de doğrudan şubeye giderek başvuruda bulundum ancak her seferinde işlem red veriyor, net ve açık bir gerekçe de paylaşılmıyor. En son denememi geçtiğimiz cuma günü yaptım. Şubedek...
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra Yapı Kredi Opet World kartıma sim kart blokesinin geldiğine dair bildirim aldım. Blokenin kaldırılması için 444 0 444’ü aramam gerektiği mesajla iletildi. Belirtilen numarayı arayıp tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen bloke kaldırılmadı ve bu k...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen hesabımda gerçekleşen işlemler sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve gerekçeli bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu. 16.04.2026 tarihinde saat 09:30’da ilgili ...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada özellikli Yapı Kredi kredi kartımla 25.03.2026 tarihinde toplam 1.329,84 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için site üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı firma iade tutarını önce Hepsi hesabıma, ardından da Hep...
Yapı Kredi’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 0 444 numaralı hattı bugüne kadar toplam 15 kez aradım, en son bugün saat 15.00 civarında tekrar denedim ancak sistem sürekli oyalıyor ve temsilciy...
"Teşekkür ederim"
Vefat eden annemin Yapı Kredi Bankası’ndaki ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortası kapsamında, birden fazla kredisi Allianz tarafından ödendi, ancak bir adet kredi için süreç aylardır ilerlememektedir. Allianz, bu kalan kredi için 17.03.2026 tarihinden bu yana Yapı Kredi’den kapama bakiyesi bekledi...
14 Nisan tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan, Moka / United / Massimo Dutti adına internet harcaması olarak üç kez 7.099 TL çekim yapılmış. 15 Nisan’da bu işlemlerden iki tanesi iade edilmiş, ancak bir tanesi hâlâ iade edilmediği için kartımdan 7.099 TL eksik görünmektedir. Bu işlemler benim bilgi...
Manisa Şehzadeler’deki Yapı Kredi ATM’sinden bu sabah para çekerken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’den para çekme işlemini başarıyla gerçekleştirdim ancak o an dalgınlıkla parayı hazneden almayı unuttum ve bir süre sonra ATM parayı geri içine çekti. İşlem sonrasında para hesabıma da geri dönmedi ve iş...
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını haksız ve müşt...
Yapı Kredi Hisarönü Şubesi üzerinden maaş aldığım kurum olan Mia Sarnıç bünyesindeki maaş promosyonumun 10 Nisan’da hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla yaklaşık 27 bin tl tutarındaki bu promosyon hâlâ tarafıma ödenmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle telefonla müşteri temsilcimizi ...
Yapı Kredi’de hisse senedi takas bakiyesi işlemlerimle ilgili, hiçbir şekilde tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan temerrüt faizi işletildiğini ve 6.400 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu süreçte ne zaman temerrüde düştüğüme, nasıl bu noktaya gelindiğine dair net bir...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 2 gündür gün içinde sabahtan akşam 21.00’e kadar defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Amacım sadece avans hesap bilgimi öğrenmekken, bu saçma sistem nedeniyle en basit işlemi bile yaptıramaz hale geldim. Çağrı merkezini aradığımda hem istenilen tuşlamal...
Yapı Kredi tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün adıma banka kartı gönderildi ve kartın üzerinde önceki evliliğimden kalan eski soyadım yazıyor. Soyadı değişikliğimi daha önce mobil bankacılık üzerinden bankaya bildirmiş olmama rağmen sistemleri güncellenmediği için hâlâ eski bilgilerim...
"Keşke bu süreç yaşanmadan bu para iadesi yapılsaydı Bu benim ikinci bu şekilde şikayetim sonrası sorun çözüldü Müşterinin şikayetini geçiştirmek yerine iddia ettiği konuyla ilgili mutlaka kamera kayıtlarına bakıldıktan sonra sorunun çözümü yapılması gerektiğini düşünüyorum Müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız çözüm odaklı olmak zorundasınız teşekkürler emeği geçenlere iyi günler"
14.04.2026 tarihinde saat 02.45 civarında İzmir Buca Barış Mahallesi’nde, Şirinyer Vergi Dairesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.000 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem yarıda kalmasına rağmen hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve 5.000 TL tamamen kayıp...
Yapı Kredi Bankası Sivas Şubesi müşterisiyim. Uzun süredir şubedeki müşteri temsilcim A*** Hanım’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aylardır şubeyi her gün aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca hesabımda sistemde bloke kaydı görünmesine rağmen üzerim...
Yapı Kredi Adana Atatürk Caddesi Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Haciz borcumu tamamen kapattıktan sonra, adliyeden aldığım “borcu yoktur” yazısını 25.03.2026 tarihinde ilgili şubeye, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle teslim ettim ve işleme alındığı söylendi. Tarafıma bu sü...
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 0479 ile biten kredi kartımdan 10 Nisan 2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hiz...
11.04.2026 tarihinden beri Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Ekranda sürekli “finansal güvenlik” uyarısı görüyorum ve işlem yapmam engelleniyor. Bu nede...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında yaklaşık 3000 TL tutarında işlem yapıldı. Bu işlemden sonra bankaya giderek dilekçe doldurdum ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Daha sonra banka, kredi kartımın kopyaland...
