Yapı Kredi Bankası sorunu

Yaklaşık 1 yıldan uzun bir süredir Yapı Kredi internet ve mobil bankacılık hesabım “bloke” durumda ve tüm başvurularıma rağmen bir türlü açılmıyor. Bolu Merkez şubesine toplamda 3 kez gittim, her seferinde mail atıldı ve “şubeden çözülür” denilerek yönlendirildim ancak şube de sorunu çözemedi. Ayrı...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu an Polonya’da yaşıyorum ve Türk hatlı sim kartım yanımda olmadığı için sistem üzerinden yeni şifre alamıyor, numara güncellemesi de yapamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığı tamamen kull...

Yapı Kredi Adios kredi kartımın yıllık aidat itirazı için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Tek kullanımlık şifremi doğru girmeme rağmen sistem bildirim gönderdiğini, ancak benim onaylamadığımı söyledi ve işlemi ilerletemediler. Tekrar aramam söylendi, yeniden aradığımda ise bu kez “üst üste mobil ...

SGK emekli maaşım Yapı Kredi Bankası Antalya Perge Şubesi’ne yatmaktadır. Promosyonumu yenilemek için bir süredir internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak ayın 14’ünden beri sistem üzerinden yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. İnternet ve mobil bankacılıkta promosyon yenil...

Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi’de sim kart bloke problemim nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim kart blokesinin kaldırılması için gerekli işlemleri tüm kanallardan denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımda soy isim değişikliği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 09.01.2026 tarihinde şubeye giderek resmi soy isim değişikliğimi ilettim ve tüm gerekli evraklarla birlikte sistemde soyadımın güncellendiği söylendi. Ancak hesabıma havale veya EFT yapılırke...

Manisa Büyükşehir Belediyesi çalışanı olarak kurumumuzun maaş promosyonu hakkında bilgi almak için 2 gündür Yapı Kredi Bankası Manisa Şube’sini arıyorum, ancak telefona ne cevap veren oluyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bilgi alabilmek için bu kez Yapı Kredi genel WhatsApp hatt...

2016 yılında Garanti kredi kartımdan kalan 400 TL borcumu, 2020 yılında adliyede 2.500 TL olarak ödedim. O tarihten bu yana hiçbir bankaya borcum bulunmamasına ve finansal açıdan düzenli bir hayat sürmeme rağmen, yaklaşık 10 yıldır hiçbir bankadan kredi kartı onayı alamıyorum. Son olarak, 2 gün önc...

Yaklaşık iki haftadır, Yapı Kredi tarafından gönderilmesi gereken Hepsiburada Worldcard kredi kartımı kurye sorunu nedeniyle teslim alamıyorum. Kurye firması, hiçbir şekilde beni aramadığı veya adrese gelmediği halde sisteme “adreste yok” şeklinde bilgi girip kartı geri gönderiyor. Kartın sağlıklı ...

Yapı Kredi mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve yıllardır aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden günde 3–4 kere kredi faizi ve benzeri tanıtım içerikli bildirim geliyor ve bu tanıtım bildirimlerini kapatabileceğim ayrı bir seçenek bulunmuyor. Sadece tüm bildirimleri kapatma seçen...

15.01.2026 tarihinde saat 17:20 civarında Elazığ‑Malatya yolu üzerindeki Yapı Kredi ATM’lerini kullanmak istedim. Park 23 AVM yanındaki ATM’de ve diğer ATM olan Sporium altındaki cihazda para olmadığı için para çekemedim. Bu bölgede bulunan Yapı Kredi ATM’lerinde sık sık aynı sorunu yaşıyorum ve çoğ...

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...

Yapı Kredi Bankası’nda kullanmadığım bir kredi kartım vardı ve bu karta 840 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücret iadesi için bankayı aradığımda sim kart blokem olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyordum. Bu nedenle kartı tamamen kapattırmak zorunda kaldım. ...

Yapı Kredi Bankası Bakırköy Ataköy 2-5-6. Kısım a Plus AVM şubesinde 5 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır evime yakın olduğu için bu şubeden, ertesi gün çekilmek üzere yüksek tutarlı para talebinde bulunur ve sorunsuz şekilde işlem yapardım. Aynı işlemi defalarca...

15 Ocak’ta, saat yaklaşık 02:40 civarında Hatay Antakya Küçükdalyan Mahallesi girişi Opet benzin istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ekranında yaklaşık 1,25 TL kesinti yapıldığı ve kalan tutarın hesaba aktarıldığı yazmasına...

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...

Yaklaşık 5 senedir kullanmadığım Yapı Kredi Bankası hesabıma bugün tekrar giriş yapmak istedim. Giriş sırasında akıllı SMS ile ilgili sorun yaşadım, ardından güncel telefon numaramla şifremi değiştirip hesabıma giriş sağladım. Ancak para çekme ve ödeme işlemi yapmak istediğimde, işlemlere dair bildi...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum ve bankanın bu blokenin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmemi istemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımı kullanamıyorum ve temel bankacılık işlemlerimi yapamaz hale geldim. Bebeğim olduğu için hava şartları da olduk...

Yapı Kredi’de KOBİ müşterisiyim ve 29.12.2025 tarihinde World Business kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir net geri dönüş alamadım, sürekli oyalanıyorum ve sebebini de bilmiyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca aramama rağmen telefonları aça...

Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden para transferi yapamıyorum, yetki ve limitim her seferinde sıfırlanıyor. Bu sorun yaklaşık 1 hafta 10 gündür devam ediyor. Kartal Soğanlık şubesine aynı gün içinde iki kere gittim, sorunun düzeldiği ve bir daha tekrarlanmayacağı söylendi ancak 3–4 gün sonra ay...

Yapı Kredi World Netflix (dizi film platformlarında geçerli kampanyasında) 300 TL'ye 150 TL'ye kadar casback verildiği yazıyor. Başta 300 TL olduğuna dikkat etmeden geçen ay 299 TL lik paket aldım ve Netflix yurt dışından bir ödeme olarak çekildi. Kampanyada ödemenin yurt dışı sanal postan yapılırsa...

Yapı Kredi Platinum kredi kartımın yıllık kart aidatının iadesi için kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, kart aidatlarının iadesi için süre sınırı olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Aslında bunu düzgün ve saygılı bir üslupla ifade etselerdi, konuyu orada kapa...

İzmir Atatürk Eğitim ve Araştırma hastanesinde çalışmaktayım. 1 yıl oldu Yapı Kredi'den maaş alıyorum ve başka ilden İzmir Atatürk eğitim araştırma Hastanesi'ne geçtiğim günden bu yana banka tarafından promosyon alamadım. Bu konuda yetkili kişilerin benim sorunumu çözmesini istiyorum

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım araç sigortasını 30.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası 31.12.2025 tarihinde 39.629,92 TL tutarındaki iadenin Yapı Kredi Bankası’ndaki sonu 7967 ile biten hesap kartıma gönderildiği bilgisi ve dekontu Quick Sigorta tarafından tarafıma iletildi. ...