Yüksek Kart Aidatı Koşulsuz İadesi Talebi

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kasım 2026 ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında bana, bir yıllık kazanacağım World puan karşılığında aidat ücretini iptal edebileceklerini söylediler, ancak bu teklifi kabul etmedim ve ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ettiğimi belirttim. Aidatın iade edilmemesi durumunda kartımı iptal ettireceğimi de açıkça ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi çözüm üretmek yerine, kartımı kapatmam konusunda yardımcı olabileceğini söylemekle yetindi.

Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve talep ettiğim halde koşulsuz iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Kasım 2026 dönemine yansıtılan 1.257,99 TL yıllık kart aidatımın, World puan kesintisi olmadan tamamen ve nakit olarak ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.