Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden saat 02.00’den beri para transferi yapmak istiyorum ancak sürekli “bakım çalış...ması” nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor uyarısı alıyorum. Gece saatlerinde özellikle bu işlemi yapmak zorunda olduğum halde sistemin kapalı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstre ödeme talimatı ile ilgili, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan bir değişik...lik nedeniyle ek hesabımdan faiz ödemek zorunda bırakıldım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Kredi kartımın hesap kesim tarihi 20 Haziran, son ödeme tarihi ise 1 Temmuz olarak...

1 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 15.23 civarında Pendik/İstanbul Bahçelievler, Aydınlı Yolu CD. No:16A adresinde bulunan..., 105400 cihaz kodlu bağımsız Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken cihaz arıza verdi ve paramı yuttu. ATM üzerinden anında sıkışma kaydı oluşturdum...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan son ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını gördüm. Zaten kartı kullanırken faiz ve çeşitli masraflar öderken, bir de bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle banka ile müşteri hizmetle...

2 Perşembe günü Yapı Kredi Karşıyaka Şubesi’nde, iskele karşısındaki ATM’den para yatırma işlemi yaparken 11.000 TL tuta...rındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Hemen ardından banka ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şek...

Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımdan 22.06.2026 tarihinde ekstreme 1.893,46 TL tutarında kart aidatı yansıtıld...ığını fark ettim. Kartı çok sık kullanan bir müşteri değilim ve bu karttan ilk kez yıllık aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri h...

Yaklaşık 5 gün önce Yapı Kredi tarafından aranarak tarafıma bir kredi kartı tanımlandı. Ancak bu kartı ve hesaplarımı yö...netebilmek için mobil bankacılığa girmek istediğimde cep telefonuma mobil onay kodu gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun üzerine önce Yapı Kredi şubesine gittim, hat...

3 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi hesabımdaki paramı İş Bankası hesabıma EFT ile ...aktarmak istedim. Banka bu işlemi güvenlik gerekçesiyle durdurdu ve işlem gerçekleşmedi. Aynı gün saat 12.30’da müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim ve güvenlik merkezind...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde hesap öze...time bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilem...

Yapı Kredi’de uzun yıllardır maaş müşterisi olmama rağmen, yaptığım EFT işlemlerinden her koşulda ücret kesiliyor. Sadec...e gün içinde belli ve kısıtlı saat aralıklarında ücret alınmaması, bunun dışındaki tüm zamanlarda EFT ücretine tabi tutulmam, maaş müşterisi olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediy...

2 Temmuz 2026 tarihinde bana özel tanımlanmış Yapı Kredi Word puanlarımla migros.com.tr üzerinden online alışveriş yaptı...m. Ödeme ekranında 733 TL’lik kısmın Word puanlarımdan çekilmesi için ilgili seçeneği özellikle işaretledim, buna rağmen toplam 981 TL tutarın tamamı kredi kartımdan tahsil edildi....

23 Haziran 2026 tarihinde yabancı bir hesaptan Yapı Kredi’deki IBAN’ıma euro cinsinden SWİFT ile para gönderildi. Hesabı...ma yaklaşık 49 euro geçtiğini, bunun yanında işlem için yaklaşık 23 euro gibi çok yüksek bir komisyon kesildiğini gördüm. Neredeyse gönderilen tutarın yarısına yakın bir kısmının k...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl kart aidatı kesildiğinde müşte...ri hizmetlerini arayarak bu ücreti iade alıyordum. Bugün de aynı şekilde kart aidatımın iadesi için müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sonunda aidatın iade edildiği söylendi ve k...

Yapı Kredi Bankası Didim Altınkum şubesine bağlı ATM’den bugün, yaklaşık 15 dakika önce elektrik faturamı ödemek için 60...0 TL yatırdım. İşlem sırasında “para sıkışması” uyarısı verdi, ne parayı hesabıma aktardı ne de iade etti. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Y***** i...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımda, maaş müşterisi olmam nedeniyle yıllık kart aidatından muaf olma...m gerekirken 28 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.085,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak...

28 Haziran tarihinde Tatilbudur üzerinden ücretsiz iptal-iade işlemi de dahil olmak üzere toplam 46.000 TL tutarında bir... rezervasyon yaptım. Bu işlemi Yapı Kredi’ye ait sonu 6926 ile biten World kartımla, “Tatilbudur’dan 7.500 TL’ye varan Worldpuan” kampanyası koşullarına uygun olacak şekilde, 30 Ha...

Dün, 02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.26 civarında Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’ndeki Gimsa önünde bulunan 105...111 numaralı Yapı Kredi ATM’sine Yapı Kredi vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 1.600 TL paramı yuttu. Bir süre bekledikten sonra ATM normale döndü ve denemek için 5....

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:10 civarında Kabataş Fındıklı mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabımdan para ...çekerken 8.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve tarafıma teslim edilmedi. İşlem sonrasında sistem tarafından 16550251 numaralı para sıkışması kaydı otomatik olarak açıldı. O...

11 Haziran tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan yaklaşık 187.000 TL para çektim. Aynı gün mobil uygulama ...üzerinden bu tutarı tamamen kapatmama rağmen hesabıma yaklaşık 500 TL faiz işlendiğini gördüm. Parayı aynı gün eksiksiz ödememe karşın faiz alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...

Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın Mecidiyeköy şubesini 2 Ekim 2025 tarihinde arayarak, çıkarmayı düşündüğüm ...Yapı Kredi Crystal kredi kartımın yıllık kart aidatını özellikle sordum. Şube yetkilisi H**** Hanım, sözleşmelerimi inceleyerek ana karttan aidat alınmayacağını, yalnızca ek kartın...

2016 yılından beri Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve aynı zamanda özel müşteri statüsündeyim. Kullandığım World kredi ...kartımdan yapılan bir harcamayı ne zaman yaptığımı kontrol ederken, 10 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kars Merkez’de kullanma...

Yıllardır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kull...anıyorum. Maaş müşterisi olduğum için kredi kartıma yıllık kart aidatı yansımayacağı özellikle tarafıma söylenmişti. Ancak 01.07.2026 tarihinde düzenlenen kredi kartı ekstreme 1.4...

Yapı Kredi’de, vefat eden babama ait tüm borçları ödememe rağmen üzerimde görünen haciz nedeniyle yaklaşık 1 yıldır kart...ımı kullanamıyorum. Babamın borçlarına istinaden benden tahsil edilen tutar 182 bin TL’yi geçkin olmasına rağmen, merkezin Denizli Bayramyeri Şubesi’ne onay yazısını göndermediği s...