Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımın 02.08.2026 tarihli ekstresinde, 4506 34** **** 8550 numaralı kartım...a “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. K...

Hepsiburada üzerinden Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın yıllık aidatı olduğuna dair hiçbir bilgilendi...rme yapılmadı. Buna rağmen 2025 yılında kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı, itirazım üzerine bu ücreti geri aldım. Bu yıl ise 2026 Ağustos ekstreme 1.250 TL yıllık kart ücreti y...

Yaklaşık iki yıla yakın süredir Yapı Kredi kredi kartımda soyadım güncellenmesine rağmen, banka ısrarla eski soyadımla k...art göndermeye devam ediyor. World Eko kartım yeni soyadımla gelirken, Adios kartım hâlâ eski soyadımla basılıp gönderiliyor. Bugün elime ulaşan son kartta da yine eski soyadım yer...

Yapı Kredi Bankası’na ait aktif olarak kullanmadığım kredi kartlarımdan 17.08.2026 tarihinde haksız şekilde yıllık kart ...ücretleri kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma kelime oyunlarıyla yalnızca %50 iade teklif edilmiş, bu oran da adeta zorla kabul ettirilmeye çalışılmıştır. Ay...

Yapı Kredi tarafından herhangi bir başvurum ve iznim olmamasına rağmen adıma bir kart düzenlenip basılmış ve şu anda ika...met etmediğim eski adresime gönderilmiştir. Kartın varlığından ve eski adresime gönderildiğinden Yapı Kredi ve PTT tarafından gelen SMS bilgilendirmeleriyle haberdar oldum. Geçen h...

14 Ağustos 2026 günü saat 17:30 civarında İstanbul Çeliktepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden işlem yapmaya çalışırken A...TM 14.400 TL paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlem sırasında Enpara kartımı kullanıyordum, ancak para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından hem Yapı Kredi h...

13.08.2026 Perşembe gecesi saat 23.50 sularında Bursa İnegöl’deki Kuveyt Türk ATM’sine banka kartımla para yatırmak iste...dim. İşlem sırasında Kuveyt Türk ATM’si beni yanındaki Yapı Kredi ATM’sine yönlendirdi. Yönlendirildiğim Yapı Kredi ATM’sine 15.700 TL yatırdım ancak ATM parayı aldı ve işlem iptal...

Yapı Kredi kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirdikten sonra bir ay içinde iki kez hesap kesimi yapıldı ve benden... iki aylık taksit ödemesi istendi. Ödememi yapmış olmama rağmen aynı ay için tekrar ödeme talep edilmesi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet ya...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriy...im. 1.420 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını 14 Ağustos tarihinde hesap ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım anca...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım ve ödemelerini düzenli yaptığım World kredi kartımın (son 4 hanesi 3...153) ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.107,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. 16 Ağustos 2026 tarihli ekstreme yansıtılan bu ücreti kabul etmiyorum. Bu ücretin...

Yapı Kredi Bankası’nın Temmuz ayında duyurduğu Togg taşıt kredisi kampanyasından yararlanmak için, kredimi Temmuz ayı iç...inde kullanarak kampanyada belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 7.500 TL Worldpuan hediyesi vaat edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmiş olmasın...

Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve KKTC’ye taşındıktan sonra telefon numaram değiştiği için kredi kartımla ilgili h...içbir işlemi yapamaz hâle geldim. Numaramı güncellemek için mobil uygulama ve internet bankacılığını kullanmak istiyorum; ancak sistem mutlaka eski telefonuma SMS gönderiyor, eski ...

Yapı Kredi Diclekent şubesinin maaş müşterisi olmama rağmen tarafımdan havale/EFT ücreti kesmesi nedeniyle şikayetçiyim.... 15 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim para transferinde hesabımdan 500 TL havale/EFT ücreti alınmıştır. Maaş müşterisi olduğum için bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerek...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı, kamu kurumunda maaş müşteris...i olmam sebebiyle, bankanız çalışanının “kesinlikle yıllık kart ücreti alın...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve banka tarafından “borcu yoktur” yazısı almama rağmen, T...ürkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda hâlâ Yapı Kredi Bankası kaynaklı, yasal takipli toplam 41.337,00 TL borç görünmektedir. Rapora göre takip hesabına alınma tarihi 19.0...

Yapı Kredi Bankası Bandırma Şubesi’nden teslim almam gereken yeni kredi kartım için günlerdir bilgi almaya çalışıyorum a...ncak şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. 12.08.2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum ve kartın şubeye ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için defalarca kez aramama rağmen telefon...

Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım ve ödemelerini düzenli ...yaptığım World kredi kartımın (son 4 hanesi 8506) ekstreme, yıllık üyelik ü...

Yapı Kredi Bankası’na olan tüm borcumu 2020 yılında tamamen kapatmama rağmen, kapattığım bu kredi Findeks kayıtlarında h...âlâ açık ve borçlu görünüyor. Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir bu durum düzeltilmediği için ne yeni bir kredi kullanabiliyorum ne de kredi kartı alabiliyorum ve finansal açıdan ciddi ...

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Buna rağmen hem mobil uygulama üzerinden hem de şube kanalıyla yapmak istediğim EF...T/Fast işlemlerinde benden işlem ücreti alınacağına dair bilgilendirme çıkıyor. 17.08.2026 tarihinde 91.000 TL tutarında başka bir bankaya EFT yapmak istediğimde de ekranda masraf ...

Yapı Kredi kredi kartımla 15 Ağustos tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Sonrasında bu i...şlemin sağlık harcaması olması sebebiyle faizsiz olarak taksitlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sağlıkla ilgili herhangi bir kampanya olmadığı, bu nedenle yal...

Yaklaşık 25 yıla yakındır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın World Visa kredi kartımı uzun süredir aktif olarak ku...llanıyorum. 16.08.2026 tarihli hesap kesimimde, sonu 2562 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.107 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını ekstre...

Yapı Kredi Bankası’nın düzenlediği Tatilbudur kampanyasına Haziran 2026 döneminde katılarak 7.500 TL tutarında Worldpuan... kazandım. Kampanyaya katılım ve puan yükleme sürecinde, bu puanların son kullanım tarihine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, son tarih konusunda herhangi b...

Yapı Kredi World kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 3.433 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi 3 taksit olarak... onayladım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade ettim. Ürünün alınması ve iade edilmesi arasında sadece 2 gün olmasına rağmen, iade tutarı kartıma 15 Ağu...