Yapı Kredi Hisse Senedi Hesabım Üç Hafta Sonra Kapalı Değil Ve Kesinti Yaşıyorum

Yapı Kredi Bankası’ndaki hisse senedi hesabımı yaklaşık üç hafta önce kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Avcılar Çarşı şubesine gittim, kimlik fotokopisi ve imza dahil tüm gerekli prosedürleri tamamladım ve hesabın en geç bir hafta içinde kapatılacağı bilgisi verildi.

Aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hisse senedi hesabım hâlâ kapatılmadı ve bu hesap açık göründüğü için benden hâlâ para kesilmeye devam ediliyor. Konuyla ilgili tekrar aradığımda yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ben çalışan biriyim, bunun için her seferinde izin almam mümkün değil ve bu talep bana çok mantıksız geliyor.

Tüm evraklarım ve imzam zaten şubede mevcutken hesabımın sistem üzerinden incelenip bir an önce kapatılmasını, bu süreçte kendi hataları veya sorumsuzlukları nedeniyle beni tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda bırakmamalarını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.