Bankamatikte 40.000 TL İşlemi Başarısız, Yapı Kredi Ve Kuveyt Türk’tan Uzun İade Beklemesi

31.10.2026 tarihinde Ankara Ulus’taki Yapı Kredi bankamatiğinden Kuveyt Türk bankasına ait kendi kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. 40.000 TL yatırmak üzereyken işlem tamamlanmadı, “Paranız yatırılamadı, bankanızla iletişime geçin” şeklinde uyarı çıktı ve para bankamatikte kaldı, hesabıma da geçmedi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve param günlerdir ortada yok. Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Yapı Kredi’nin 15 gün içinde iade etmesi gerektiği, eğer iade etmezse 16. Günde Kuveyt Türk tarafından iade edileceği söylendi. Ancak bu sürenin bu kadar uzun tutulması ve paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde zora sokuyor.

40.000 TL tutarındaki paramın bir an önce, 15 günlük süre bekletilmeden hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.