Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Kepez Şubesi’nde (şube kodu 1000) 29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 sularında bankacılık işlemi yapmak... üzere sıra aldım. Yanımda yenidoğan çocuğum ve eşim olduğu halde yaklaşık yarım saat boyunca sıramın gelmesini bekledim. Sıra numaram 762 idi. Buna rağmen, benden sonra gelen birç...

Yapı Kredi kredi kartımın limiti yıllardır sorunsuz ve düzenli müşteri olmama rağmen bu ayın 28’inde hiçbir makul gerekç...e sunulmadan 500.000 TL’den 250.000 TL’ye düşürüldü. Kartımı ağırlıklı olarak kampanyalar ve aylık ortalama 5.000–10.000 TL civarında harcamalar için kullanıyordum, hiçbir zaman ek...

Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel esnek hesap limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan düşürülmüş du...rumda. 30.09.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için mobil bankacılığa girdiğimde, tamamen tesadüfen limitimin 70.000 TL iken 10.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Bu limiti i...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 27.09.2026 tarihinde 1. sınıf araç için 500 TL yüklemeli HGS başvurusu yaptım. Uyg...ulamada başvuru yapıldığı ve onay beklediği görünüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Bu bankayı güncel olarak aktif kullandığım için özellikle tercih e...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına iPhone 14 cihazımdan 2–3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama her den...ememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, dolayısıyla mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Yapı Kredi’de uzun süredir kullandığım bireysel esnek hesabımın limiti 221.000 TL iken, 29 Eylül tarihinde hiçbir bilgil...endirme yapılmadan aniden 50.000 TL’ye düşürüldü. Tüm düzenli ödemelerimi ve nakit akışımı bu limit üzerinden planlamışken böyle ani ve haber verilmeden yapılan bir limit düşüşü, ö...

Yaklaşık 6 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı müşterisiyim. 30.09.2026 tarihinde “Değerli Müşterimiz, 1217 ile biten Wo...rldcard kartınız yenilenmeyerek kullanıma kapatılmıştır. Dilerseniz yeni kart başvurusunda bulunabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Esnek hesabımın limiti 75.000 TL ...iken, hiçbir onayım alınmadan ve bana hiçbir şekilde haber verilmeden limitim 50.000 TL’ye düşürülmüş! Tüm ödemelerimi ve harcamalarımı hesabımdaki mevcut bakiyeye göre planlarke...

29.09.2026 akşamı Amazon. De üzerinden alışveriş yapmak için Yapı Kredi sanal kartıma 40.000 TL limit tanımladım ve özel...likle “limit ertesi gün sıfırlansın” seçeneğini işaretledim. Alışveriş sırasında işlem “şüpheli işlem” gerekçesiyle reddedildi. Uygulamadan işlemin bana ait olduğunu onaylamama ra...

Yapı Kredi’den kullandığım ihtiyaç kredisi için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, kredi taksitler...im hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Daha önce bu durum nedeniyle BDDK’ya şikayette bulundum ve bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleri beni arayarak otomatik ödemeyi iptal...

Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel esnek hesap limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan düşürülmüş. 3...0.09.2026 tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için mobil bankacılığa girdiğimde, tamamen tesadüfen limitimin 30.000 TL iken 10.000 TL’ye indirildiğini gördüm. Bu limiti ihtiyaç ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 29.09.2026 tarihinde iznim ve talimatım olmadan kredi kartı borcum için 304.00...0 TL çekim yapılmıştır. Kredi kartı ödememi her zaman kendim, vadesiz hesabımdan veya tercih ettiğim şekilde yapmak isterken bu işlem otomatik olarak esnek hesaba yansıtılmıştır. ...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim, bugüne kadar birçok kredi kullandım ve tek kredi kartım da Yapı Kredi’ye ait...ti. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ağustos ayı başında kredi kartı limitim, Eylül 29 tarihinde ise destek hesap limitim haberim ve ...

Yapı Kredi kredi kartımdan 28 Eylül tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.300 TL’ye yakın (1.257,99 TL) tutarında b...ir provizyon yansıtıldı. Bu tutar tamamen benim talebim dışında ve zorunlu bir kesinti olarak alınmak isteniyor. 29 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ya 6 taksitte yarı...

2013 yılında Yapı Kredi Bankası Manavgat Sanayi Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak DASK poliçem... bu banka üzerinden yapıldı. Ancak poliçede yer alan blok numarası en başından beri yanlış yazılmış durumda. Yıllardır bu hatayı düzeltmek için bankaya başvurmama rağmen her yenil...

Yapı Kredi’den Mart 2026’da aldığım, henüz 6 aylık olan Yapı Kredi World kredi kartıma 16.09.2026 tarihinde 1.107,00 TL ...tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı 25.09.2026 tarihinde tamamen ödedim. 25 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında kartımı en az 6 ay kapatmama...

Yapı Kredi’de Karabük Safranbolu şubesi üzerinden maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma tanımlı esnek hesap limitim bugün hiç...bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 28.950 TL’den 20.000 TL’ye düşürülmüş durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kredi puanım düştüğü için limitimin azalt...

Yapı Kredi kredi kartımdan 24 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında ücret tahsil edil...di. Her yıl alınan bu ücretten artık rahatsız olduğum için bu yılki kesintinin iadesini talep ettim. Banka müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, tarafıma ücretin sadece yarıs...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. Bankadan tarafıma e-posta yoluyla kredi kartı limitimin 29 Eylül 2026 tarih...inde 38.100 TL olarak güncelleneceğine dair bir bildirim gönderildi. Ben de bu mailde yazan bilgiye güvenerek harcamalarımı ve ödemelerimi buna göre planladım. Ancak belirtilen ta...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu kapsamında, kredi kartıyla 1.000 TL ve üzeri harcama yapana 5.000 TL ek p...romosyon sunulan kampanyaya katıldım. 26 Eylül’de kampanyaya başvuru yaptım ve başvurunun hemen ardından kredi kartımdan 1.000 TL üzerinde harcama gerçekleştirdim. Aynı dönemde ye...

28 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kredi kartıma bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 6. Maddeleri ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik’i...

Yapı Kredi Bankası’na ait 1679 numaralı banka kartımla 10 Eylül tarihinde Altınbaş üzerinden bir alışveriş yaptım. Bu iş...lemi daha sonra iptal ettim ve firma tarafından 17 Eylül tarihinde 41.325 TL tutarındaki iade işleminin onaylandığı ve kartıma iade edildiği bilgisi verildi. Ancak firmanın iadeyi...

Yapı Kredi’de hem bireysel hem de ticari olarak uzun yıllardır aktif çalışan bir müşteriyim. İş yerime ait pos cihazı iç...in tarafıma sunulan ve 3 ay boyunca aylık 250 TL aidatlı olarak belirtilen kampanya dahilinde pos kurulumu gerçekleştirildi. Kampanya bitimine yakın bir dönemde ise kampanya sonras...