Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı henüz bir yıl bile doldurmamış olmama rağmen ilk kez böyle bir ücret yansıtıldı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kesinti sonrası yaklaşık 3 dakika önce müşteri hizmetle...

Yapı Kredi Bankası bünyesinde bulunan 5124**23 numaralı Esnek Hesabımın (KMH) yasal takibe düşmemesi için sistemde ödenmesi gereken tutar 1.258 TL olarak görünmekteydi. Bu borcun yasal 90 günlük süresi dolmadan, 17 Mayıs Pazar günü, yani 90. Günün içinde hesabıma fast yoluyla 1.260 TL ödeme yaptım. ...

15 Mayıs 2026 günü saat 11.00 suları civarında, banka kartı bilgilerim bir şekilde ele geçirilerek zara.com üzerinden birkaç bin lira civarında yüksek tutarlı bir harcama girişiminde bulunulmuştur. Bu işlem, ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico üzerinden yürütülmüş olmasına rağmen ne Zara, ne iyzico n...

18.05.2026 tarihinde saat 09:33 civarında Osmaniye Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden, Türkiye Finans hesabıma 13.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında 98,36 TL’lik işlem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, aksine “Ücret kesilmeyecektir” şeklinde...

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımın son kesilen ekstresinde, son ödeme tarihi 1 Haziran olan döneme 1.107 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti haksız ve fahiş buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulunmadım, şikayetimi önc...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartımdan, 10.01.2026 tarihli ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her yıl bu şekilde yüksek tutarlı kart aidatı kesilmesi bana göre hiç adil değil ve müşteriyi zorlayan bir uygu...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kullanmaktayım. Bugün ekstreme baktığımda 7 Mayıs tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Şu ana kadar bildiğim kadarıyla kartı kullanmaya başladığımdan beri hiç kart aidatı yansıtılmamıştı. Herhangi bir ek hizmet ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımdan 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.045,04 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Geçen yıl yine aynı tutarda bir aidat yansıtılmış, bir yıl boyunca harcama yapmam şartıyla bu bedeli Bonus şeklinde iade etmişlerdi. Bu nedenle kartı kullanmaya devam etmişt...

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve düzenli olarak bankacılık ürünlerini kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce yaptığım ihtiyaç kredisi başvurum onaylanmadı. Kredi notumda ya da geçmiş ödeme performansımda olumsuz bir durum bulunmamasına rağmen hiçbir net gerekçe belirtilmeden başvurum re...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Ataşehir’de bulunan 104446 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ekranda paranın sıkıştığına dair uyarı aldım. İşlem sırasında kartım iade edildi ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımın limiti, hiçbir borcum yokken ve iznim olmadan aniden düşürüldü. Kart limitim 75.000 TL iken sabah saatlerinde SMS ile bilgilendirme yapılarak 15.100 TL’ye indirildiğini öğrendim. Herhangi bir gecikmiş borcum, faiz borcum ya da kredi kartı borcum bulunmamas...

15/05 tarihinde Adana Seyhan Kızılay Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden banka kartımla 25.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’den sadece 24.600 TL teslim edildi, yani 400 TL eksik para verildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme sonrasında tarafıma ATM...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 18 aydır kullandığım Worldcard kredi kartımdan Kasım 2025 ekstresinde 1.085,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı bu dönemde aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama ve ödemeler yapıyordum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 90 gün geçti...

Yapı Kredi’de bulunan hesabıma, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan cuma günü bloke konuldu. Bu bloke sonrasında mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ta...

Yapı ve Kredi Bankası tarafından promosyon adı altında tarafıma çıkarılan Hepsiburada Worldcard kredi kartı için 03.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık iki yıldır sadece bir kez kullandığım bir karta böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum....

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine resmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bankanın tüm numaralarını, tüm kanallarını defalarca denememe rağmen sürekli bir engelle karşılaşıyorum, aramalar ya saçma sapan menülerde oyalandıktan sonra hatta takılı kalıyor ya da hiçbir neden yokken hat...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımda yaklaşık 2.300 TL’lik gecikme bulunuyor. Gecikme, son ödeme tarihi mayıs ayının ilk haftası olan döneme ait. Bu kısa gecikmeye rağmen banka tarafından neredeyse günde 12 kez aranıyorum ve toplamda 150’ye yakın arama yapıldı, adeta banka dolandırıcısıymışım gibi b...

09.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kartımın borcunun tamamını ödeyip kartımı müşteri hizmetleri üzerinden kapattım. Aradan 2 ay 7 gün geçtikten sonra, 16.05.2026 tarihinde aynı kartla ilgili 721 TL borç çıkarıldığını gördüm ve bunun üzerine hemen bankayı aradım. Önce bu tutarın provizyonda k...

15 Mayıs 2026 günü saat 11.00 suları civarında, banka kartı bilgilerim bir şekilde ele geçirilerek zara.com üzerinden birkaç bin lira civarında yüksek tutarlı bir harcama girişiminde bulunulmuştur. Bu işlem, ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico üzerinden yürütülmüş, ancak ne Zara ne iyzico ne de banka...

Yaklaşık 8 yılı aşkın süredir Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıyorum. Daha önce ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aramış, ücret tamamen iade edilmiş ve bir daha kart aidatı yansıtılmayacağı söylendiği için kartımı iptal etmemiştim. Bu bilgiye güvenerek kartı ku...

Yapı Kredi Bankası Worldcard’ımdan 08.05.2026 tarihli Mayıs ekstresinde 1.257 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Banka ile uzun süredir çalışan bir müşteriyim ve düzenli olarak kartımı kullanıyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın yalnızca yü...

Yapı Kredi kredi kartıma 26 Nisan 2026 tarihli ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ben başvuru yaparak istemedim, kart tarafıma otomatik olarak açılmış ve bu durumu aidat yansımadan önce fark ettim. Buna rağmen kartı sadece bir kez, yaklaşık 1.000 TL tutarında bir harcamada kullandı...