Yapı Kredi Erken Ödeme Sonrası Taksit Tarihleri Değişmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Yapı Kredi kredi kartımdaki yaklaşık 55.000 TL’lik harcamamı taksitlendirmiştim. Bu taksitlendirmeyi de erken kapatmak için ödeme yaptım. Ancak erken kapatmış olmama rağmen taksit tarihleri değişmedi ve aynı tarihlerde benden tekrar taksit talep edileceği söylendi.

Hem borcumu erken kapatıp hem de aynı taksitleri ödemeye devam edemeyeceğimi belirterek ya yapılan ödemenin iadesini, ya da taksitlerin ileri tarihlere ötelenmesini talep ettim, ancak bu talebim de reddedildi. İşlemlerimi Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Erken ödeme yapmama rağmen mağdur edilmememin sağlanmasını, ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da ilgili taksitlerin ileri aylara aktarılmasını ve kredi kartı borcumun buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.