Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 28.05.2026 tarihinde, sonu 1051 ile b...iten kredi kartımdan ekstreye 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasından dolayı rahatsızlık duydum. Uzu...

Yapı Kredi Bankası’na ait World eko kredi kartımın (son 4 hanesi 1177) üzerinden iznim ve bilgim olmadan 01.06.2026 tari...hinde saat 12:05’te moka united Zara giyim firması adına 6.349,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair banka tarafından SMS aldım. Hemen ardından “işleminiz talebiniz üzerine iptal ...

Iyzico üzerinden sanal pos kullanarak yaptığım işlemlerden doğan ve vadesi çarşamba günü dolacak olan ödemelerimi, erken... ödeme talebi ile bugün hesabıma çektim. Bu işlem için 1.260 TL komisyon kesildi ve 199.999 TL tutar Iyzico hesabıma geçti ancak Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma yansımadı. Bugün...

Yapı Kredi Mustafakemalpaşa Şubesi’ne yaklaşık 2 haftadır telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağ...men hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcime e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Basit bir bilgi almak için...

Yapı Kredi Bankası’nın emeklilere 30.000 TL promosyon vadetmesi üzerine, emekli maaşımı 07.05.2026 tarihinde mobil banka...cılık üzerinden Yapı Kredi’ye taşımak için başvuruda bulundum. Hesap açma esnasında görüştüğüm görevli B**** Hanım’a özellikle toplamda 30.000 TL promosyon alıp alamayacağımı sordu...

21 Mayıs Perşembe günü Ordu Üniversitesi yerleşkesi içinde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 8.000 TL para yatırma işl...emi yapmak isterken, yatırdığım tutar ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ol...

Yapı Kredi hesabımdan 25.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden incelediğimde, “ktvu Tahsilat” açıklamasıyla 3.000... TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemin neye istinaden ve hangi kuruma ya da kişiye ödendiğiyle ilgili mobil uygulamada hiçbir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili ...

Yapı Kredi Bankası’nın yaklaşık 6 yıldır kredi kartı ve aynı zamanda maaş müşterisiydim. Tüm kart ödemelerimi düzenli ol...arak yaptım, bankayı aktif kullandım ve yakın zamanda maaş hesabım başka bir bankaya taşındı. Worldcard kredi kartımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aida...

Sonu 7854 ile biten Yapı Kredi World Opet kredi kartımdan 28 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı bu sene aktif olarak kullanmaya başladım ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili ...

27.04.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki esnek hesabımdaki borcun tamamını kapattım. Faiz, BSMV ve KKDF dahil olmak üzere ta...rafıma yansıtılan yaklaşık 3.300 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim ve hesabın bakiyesini 0 TL’ye düşürdüm. Bu tarihten sonra hesabı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen ya...

Yapı Kredi Bankası mobil şube üzerinden açtığım gümüş hesabımda yaşadığım makas artışı nedeniyle mağdur durumdayım. 21.0...1.2026 tarihinde 555 gram gümüşü 132 liradan, 23.03.2026 tarihinde ise 895 gram gümüşü 92 liradan aldım. Bu alımları yaptığım tarihlerde gümüşte alış ve satış arasındaki makas aral...

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. 18 Mayıs tarihinde kesilen ekstreme 1.257,99 TL tutarında k...art aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine banka ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kart aidatının sadece yarısının iade edilebileceği, tamamını...

Bundan 3 ay kadar evvel talebim olmadığı halde Yapı Kredi Bankası adıma Troy kedi kartı gönderdi ve Visa kredi kartımı i...ptal etti. Çok sık yurt dışına giriyorum. Son gittiğimde otoyol ücretini Troy kartla ödemek istedim ve kart kabul edilmedi. Nakit ödeme kabul edilmiyor. Yaşadığım mağduriyeti anlat...

Yapı Kredi Bankası’nın kendi teklifiyle çıkardığı ve iki kez kapatma talebime rağmen limit düşürme ve kart ücreti almama... taahhütleriyle kapatılmasına izin vermediği Adios kredi kartımdan, Mayıs ayı ekstreme 1.465 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücreti hiç beklemezken görmek b...

Yapı Kredi Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden Kurban Bayramı’ndan hemen önce Sınırsız Günlük Vadeli Hesap açtım ve h...esabım için yüzde 43,5 faiz oranı tanımlandı. Daha sonra faiz oranı yüzde 4’e düşünce paramın tamamını çektim ve başka bir bankaya taşıdım. Buna rağmen bayram süresince hesabımda d...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 01 Haziran saat 01.36 civarında yaklaşık 30.000 TL tutarında havale/EFT/FAST işlem...i yapmak istedim. İşlem “güvenliğe takıldı” denilerek engellendi ve saatlerdir paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen kimse sorumluluk alıp so...

Yapı Kredi Bankası’ndan Aralık 2025’te kullandığım kredi için Allianz üzerinden işsizlik teminatlı sigorta yaptırdım ve ...bunun için ayrıca prim ödedim. Mart ayında işsiz kalmama rağmen poliçede belirtilen işsizlik teminatı hâlâ devreye alınmadı. İşten ayrıldıktan sonra Mart ayında talep edilen tüm e...

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı alıyorum ve adıma kayıtlı Worldcard kredi kartımı kapatmama rağmen, 21 Mayıs tarihi...nde ekstreme 1.352,38 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı artık kullanmıyor olmama ve kapatmış olmama rağmen bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tutarın iadesi için ...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık altı aydır hiç kullanmıyorum. Kartı alırken yıllık kart aidatı alınmaya...cağı söylenmişti, ancak 27 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. İşsiz olduğum için maaş hesabımı da uz...

Yapı Kredi Bankası’nın maaşlı müşterisiyim ve World Troy kredi kartıma Mayıs ayı ekstresinde 1.107 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın alınmasına tepki gösterdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon ile aradım. Görüşmede, bu kart aidatı...

Yapı Kredi bankasından aldığım banka kartım Şubat ayında elime ulaştı. Yeni... gelen kart için “aynı şifre ile kullanın” şeklinde mesaj geldi ancak bu şi...