Ateş Kozmetik'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Telefonla İletişim Kuramama

Ateş Kozmetik firmasından sosyal medya üzerinden ısıtıcılı giyilebilir polar siparişi verdim. Ancak tarafıma siparişini verdiğim ürün yerine polar battaniye gönderildi. Ürün 5 Ekim’de kargoya verildi ve 8 Ekim’de elime ulaştı.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya değişim talebiyle ulaşmaya çalıştım fakat telefonla hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Ne dönüş alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Siparişini verdiğim ısıtıcılı giyilebilir poların gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle değişimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kargo poşetiyle birlikte elime ulaşan ürünün fotoğrafını da paylaşabilirim.