Şubeye Gitmeden Telefon Numarası Güncelleme Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki bireysel hesabıma kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 1 aydır güncelleyemiyorum. Mobil ya da internet şubeden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “şubeye gidin” uyarısı veriyor ve numara değişikliğini uzaktan yapmama izin vermiyor.

Ben şubeye gitmek istemiyorum ve işlemin dijital kanallardan ya da müşteri hizmetleri üzerinden yapılabilmesini bekliyorum. Eski telefon numaramın sistemden silinmesini ve yerine yeni telefon numaramın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik teyidi alınarak kaydedilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını ve telefon numaramın uzaktan güncellenmesini rica ediyorum.