15.000 TL Limitim Reddedildi, 350.000 TL Artışı Talep Ediyorum

Ben Göktuğ S*****, uzun süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı özellikle taksit ve kampanya avantajlarından yararlanmak için aldım. Ancak kart limitimin sadece 15.000 TL olarak tanımlanması ve tüm çabalarıma rağmen limit artışı yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

04.06.2026 tarihinden bu yana kart limitimin artırılması için yaklaşık 10 kez mobil uygulama üzerinden, 3–4 kez de müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Buna rağmen limit artışı hiçbir şekilde onaylanmadı ve tarafıma gerekçe olarak yalnızca kredi notum ileri sürüldü. Oysa bankanız dışındaki diğer bankalarda, müşterisi olduğum kurumlar aynı gelir ve koşullarla bana talep ettiğim tutarın 3–4 katı kadar limit artışı yapabiliyorken, Yapı Kredi’nin bu kadar düşük bir limitte ısrarcı olması açıkça çelişki oluşturmaktadır.

Bugün asgari ücretin 28.000 TL seviyesine geldiği bir ortamda, 15.000 TL gibi düşük bir limit tanımlanması ve bunun başvuru aşamasında tarafıma açıkça belirtilmemiş olması, bankanıza duyduğum güveni zedelemiştir. Yaptığınız reklamlar ve iş birliği içinde olduğunuz firmalar üzerinden çizilen avantajlı kart imajının, benim yaşadığım durumda gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve bu nedenle tüketici kanununa aykırı bir durum olduğunu kanaatindeyim. Yeni evlenen bir birey olarak ev ve temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kredi kartı limitine ihtiyaç duyduğum bu dönemde, uyguladığınız bu limit politikası yüzünden mağdur ediliyorum.

Kartımın son 4 hanesi 4658 olan Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limitinin 350.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bankanızla olan tüm müşteri ilişkilerimi sonlandıracağımı, yakın çevreme de bankanızı tavsiye etmeyeceğimi ve gerekli görmem halinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.