World Kartımın Yeniden Aktive Edilememesi İçin Açıklama Talebi

Yapı Kredi’ye ait World kartımı kaybettiğim için daha önce iptal ettirmiştim. Sonrasında farklı bir kart başvurusu yaptım fakat bu kartı aktif etmeden kullanmadım. Şu an bu kartın tekrar aktivasyonunun yapılmasını istiyorum.

Aktif maaş müşterisi olmama ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde kartın yeniden aktive edilemeyeceği söyleniyor ve uzun süredir her seferinde aynı cevabı alıyorum. Neden böyle bir kısıtlama olduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor. Görüşmelerim banka kayıtlarında mevcut olduğundan, isterlerse tüm konuşmaların dinlenebileceğini biliyorum.

Maaş müşterisi olarak kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya neden asla aktive edilemeyeceğine dair açık, yazılı ve gerekçeli bir bilgi verilmesini talep ediyorum.