Yapı Kredi Bankası Kredi sorunu

25.08.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Çiğli İzmir şubesindeki hesabımdan para transferi yapmak istediğimde akıllı SMS şifresi alamadım. Bu sorun her para transferi denememde tekrarlanıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu problem nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim f...

Yapı Kredi Derince Şubesi'nde müşteri hizmetlerinden memnun değilim. Bugün (ve neredeyse her şube ziyaretimde) sterlin çekme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 754). Yaklaşık 1 saattir 20 kişiyle birlikte bekledik, ancak ne sıra ilerliyor ne de çalışanlar ilgileniyor. Bir müşteriyi yarım saat boy...

25 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Yapı Kredi şubesinde para çekme işlemi için sıra aldım ve yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Maaş müşterisi olmama rağmen, işlemlerimi hızlıca halledemiyorum. Şubede yalnızca 2 çalışan olması nedeniyle, işler çok yavaş ilerliyor ve bu durum ciddi...

14 Nisan tarihinde bankanızdan 21.500 TL tutarında kredi kullandım. Aylık ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve kredimin son taksitini 21 Temmuz tarihinde ödedim. Bu süreçte tarafıma, yüksek ve anlaşılmaz ek faiz tahakkuk ettirilmiş, bunun üzerine ayrıca 745 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalmış bulun...

Yapı Kredi Bankası kredi kartım, iznim ve bilgim olmadan 2 gün önce kullanıma kapatıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 2759’dur. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Kartımda herhangi bir ödeme veya aidat sorunu yaşamadım. Acil olarak k...

Yapı Kredi Gaziantep Karagöz Şubesi’nden hak mahrumiyetiyle ilgili bilgi almak için 3 gündür şubeyi arıyorum ancak telefonuma cevap verilmiyor. Genel merkezi aradığımda ise “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte benden bilgi talep edildi ancak yine de tar...

Ocak ayında Yapı Kredi Worldcard kartımdan 980 TL aidat ücreti kesildi. Kartı Hepsiburada üzerinden alırken aidatsız olduğunu biliyordum ve bu nedenle tercih etmiştim. Düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri ...

23 Temmuz’da Muğla Fethiye Ölüdeniz’deki Yapı Kredi ATM’sine 10.800 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. ATM, işlem sırasında para sıkışma bildirimi yaptı ve SMS ile bilgilendirme aldım, ancak herhangi bir dekont verilmedi. İşlemde kullandığım kartın müşteri numarası: 5051**69. Olayın üzeri...

07.08.2025 tarihinde saat 17.20'de Yapı Kredi Bankası Aksaray Merkez Şubesi ATM'sinden 14.800 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında parayı almayı unuttum ve ATM parayı tekrar içine çekti. Sonrasında şube ile iletişime geçtim, fakat bana paranın Konya Şubesi'ne gittiğini söylediler ve halen paramı...

Yıllardır Yapı Kredi Bankası’nı tüm işlemlerim için kullanıyorum. Ancak son 6 aydır mobil bankacılık uygulamasındaki bildirimlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle kredi bildirimleriyle ilgili, mobil uygulamada “krediler” bölümündeki anlık bildirim ayarını kapatmama rağmen, neredeyse her ...

18.08.2025 tarihinde Siirt Merkez Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için gittim. Şubede çok fazla yoğunluk olmamasına rağmen sadece bir gişe çalışıyordu ve diğer gişelerde personel yoktu. Sıra numaram 791 olmasına rağmen yarım saate yakın bekledim ve hala işlemim gerçekleşmedi. Bu durumu personele d...

Yapı Kredi’nin Bursa Gemlik Kumla Mahallesi, sahil yolunda bulunan ATM’siyle ilgili yıllardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle hafta sonları para çekmek istediğimde, “Şu an hizmet veremiyoruz” gibi otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve ATM’den nakit çekemiyorum. Bu durum yaklaşık 5-6 yıldır devam...

Yapı Kredi Diyarbakır Diclekent Şubesi’indeki ATM’de 17 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, özellikle akşam saatlerinde sürekli olarak para çekememe sorunu yaşıyoruz. Genellikle ATM’de para kalmaması nedeniyle işlem gerçekleştiremiyoruz. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet yaratıyor...

15.08.2025 ile 17.08.2025 tarihleri arasında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak istedim. Ancak mobil uygulamada bu işlemi kendim gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri, kredimin görüntülenemediğini ve hesabımda kredi olmadığını söyled...

13 Temmuz 2025 tarihinde, Yapı Kredi Worldcard’ımdan “kart ücreti” adı altında 961,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartın son 4 hanesi 3735’tir. Ben maaş müşterisi iken bu ücret alınmıyordu, ancak maaşım başka bankaya taşındıktan sonra bu ücret kesildi. Kartı hiç kullanmadım ve hizmet almak istemediğim i...

11.08.2025 tarihinde saat 12:36’da Ordu Ordu Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 1000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Dekontum yok fakat işlemi kendi adıma ve hesabıma gerçekleştirdim (Hesap No: 28257675). Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yapı Kredi Adios Premium kartım (son dört hanesi: 9069) için yaklaşık bir aydır limit artış talebinde bulunuyorum. Son olarak bugün tekrar başvuru yaptım, ancak her seferinde sadece “risk değerlendirmesi sonucu” şeklinde genel bir yanıt alıyorum ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi bireysel hesabımda yaklaşık 7 saattir hiçbir işlem yapamıyorum; hesabıma bloke kondu ve para transferi dahil tüm işlemlerim kısıtlandı. Para transferi yaparken güvenlik için arandım, işlemi kendim yaptığımı onaylamama rağmen blokem kaldırılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi Bankası Manisa Akhisar Şubesi'nde her gidişimde gişe işlemleri için ortalama 1,5 saat beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle 08.08.2025 tarihinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Bankadaki bu yoğunluk sürekli yaşanıyor ve işlemlerim için işimden izin almak zorunda kalıyorum, bu nedenle işi...

Yapı Kredi Rize Merkez Şubesi’nde müşteri temsilcim değiştikten sonra, Haziran ve Temmuz ayları boyunca defalarca aramama rağmen yeni temsilcime hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle 06.08.2025 tarihinde, gün içinde yedi kez aradım; fakat ne telefona bakan oldu ne de başka biri yardımcı oldu. Bunun ü...

29 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın müşteri temsilcisi pozisyonu için yapılan online genel yetenek sınavına, sistemsel bir aksaklık nedeniyle siteye giriş yapamadım. Sorunu sınav günü e-posta yoluyla insan kaynaklarına ilettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin adil...

Yapı Kredi Worldcard ile ilgili yaşadığım sorunun çözümü için defalarca hem Bahçelievler, Bakırköy, İncirli şubelerine başvurdum hem de telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak, karşılaştığım temsilciler sadece ezberledikleri birkaç standart işlemin dışında herhangi bir ...