to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den 720 TL İade Sorunu
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla LCW online mağazasından yaptığım iki farklı alışverişin iadesi toplam yaklaşık 720 TL tutarındaydı. İade süreci başladığında banka ile ilişkimi bitirip kartımı kullanıma kapattım. LCW yetkilileri, iade tutarlarının bankaya adıma gönderildiğini, şubeye giderek gişeden ismimle iade ücretini çekebileceğimi defalarca kez ifade etti ve bu işlemlere ait dekontları da tarafıma iletti.
Haziran‑Temmuz aylarından bu yana defalarca kez Ankara’daki Yapı Kredi şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen adıma herhangi bir transfer görünmediği söylendi ve iade bedelimi hâlen teslim alamadım. Banka tarafı süreçle ilgisiz kaldı, müşteri hizmetleri ve gişe görevlileri tarafından muhatap da alınmadım.
LCW tarafından gönderildiği dekontlarla açıkça görülen toplam yaklaşık 720 TL’lik iade tutarımın, adıma eksiksiz şekilde yatırılarak tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadı, banka ve LCW iletişimsiz, 720 TL iade bekliyorum ve beklentim karşılanmadı.
