İBB Sosyal Yardım Ödemesi Hesapta Görünmüyor Ve Yapı Kredi Telefon Hizmeti Çalışmıyor

16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden sosyal yardım ödememin yatırıldığına dair SMS almama rağmen, ödeme Yapı Kredi Bankası sisteminde görünmemektedir. Aynı gün içinde hem ATM üzerinden hem de şubeden kontrol ettik, ancak herhangi bir ödeme kaydına ulaşılamadı.

Bu konu için Yapı Kredi’yi telefonla aradığımda ise sistem beni bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyor, dolayısıyla sorunu kimseye detaylı olarak iletemiyorum. İBB tarafından ödeme görünüp bankada görünmemesi ve müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İBB’den gelen sosyal yardım ödememin neden hesabımda veya sistemde görünmediğinin acilen araştırılmasını, gerekli kontrolün yapılarak ödemenin derhal tarafıma ulaştırılmasını ve telefon bankacılığında müşteri hizmetlerine bağlanamama sorununun da çözülmesini talep ediyorum.