to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart gönderildi, ancak yüksek limitli olan bu kartım yanlış adrese ve yanlış kişiye, kimlik bile sorulmadan teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez hemen arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kartın yeniden gönderileceği söylendi. Fakat bu kez de sistemde “müşteri teslim almadı” şeklinde not düşülmüş, oysa böyle bir teslimat girişimi hiç olmadı.
Bu hataların benimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen, ikinci gönderimde de sorun yaşandıktan sonra kartımın imha edildiğini öğrendim. Ben aynı limitli kartımın tekrar gönderilmesini talep ettim, ancak kart gönderemeyeceklerini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini ilettiler. Yeni başvuru yaptığımda da aynı limitte kart verilip verilmeyeceğini bilmediklerini söyleyerek beni belirsizlikte bıraktılar.
Yaklaşık 15 gündür, tamamen banka ve kargo kaynaklı bu hatalar nedeniyle mağdur durumdayım. World Gold kartımın son 4 hanesi 6256 olup, bu kartın yüksek limitiyle hem dükkanımın masraflarını hem de çocuğumun okul ödemelerini yaparken bir anda bu imkandan mahrum kaldım. Telefon bankacılığı üzerinden 4–5 kez görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Kargo firmasının ve bankanın yaptığı hatanın bedeli müşteriye ödetilmemelidir. Buna rağmen aynı limitli yeni bir kart bile çıkarmayıp, mağduriyetimi gidermek yerine süreci uzatmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli kredi teklifleri için arayan bankanın, böyle net bir sorunu günlerdir çözememesini kabul etmiyorum.
Talebim, iptal edilen World Gold kartımın limitine eşit olacak şekilde, aynı limitli yeni bir kredi kartının acilen çıkarılması ve tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yapı Kredi’den tarihini güncellemek için çıkartılmış olan kredi kartım, yanlış bir adrese teslim edilmiş ve yaklaşık dört aydır o adreste bekliyor. Kartın bana ulaşmamasından şüphelenip durumu ancak yaklaşık bir ay sonra sorguladığımda teslimin farklı bir adrese yapıldığını öğrendim. Kurye hiçbir şe...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limit artış talebim 27 Kasım – 2 Aralık civarında hem müşteri hizmetleri hem de şube kanalı üzerinden yaptığım başvurulara rağmen iptal edildi. Mevcut kart limitim 1.200.000 TL olmasına rağmen limiti 1.500.000 TL’ye yükseltmek için talepte bulundum. Başvurularım...
10 gün önce Worldcard kredi kartımı kaybettim ve durumu Yapı Kredi Bankası’na bildirdim. Yeni kartımın 9 Eylül’de kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak kartın PTT ile gönderilmesi nedeniyle, aradan 9 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankayı arayarak durumu ilettim ve ...
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve World Gold kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce 700 TL olan kredi kartı limitimin yetersizliği sebebiyle kartımı kapatmak için başvuruda bulundum. Kapatma talebimin ertesi günü banka tarafından arandım ve kartımı kapatmamam için limitimin 47.400 TL’ye yüksel...
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın son kullanma tarihi 25.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kartım benim iznim ve talebim olmadan mobil bankacılık üzerinden yenilenmiş ve yeni kart, beni tamamen dışarıda bırakarak tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kart, 31.12.2025 tarihinde kuryeye t...
Yorumlar