to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kartım Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Yapı Kredi World kredi kartımla 20 Haziran 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Media Markt üzerinden, stok olmadığı için online ödeme şeklinde bir işlem yapmaya çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadığım halde kartım bloke edildi.
Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bloke'nin kaldırılacağını ve güvenlik biriminden görevli bir kişinin beni arayacağı söylendi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen (şu an saat 21:00) ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kart sanki çalınmış gibi aşırı tedbir alınmasına rağmen, müşteri mağduriyeti konusunda aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımın üzerindeki gereksiz blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşanan gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma makul bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
