Yapı Kredi'de Maaş Hesabım Engellendi Ve İşlemlerim Durduruldu

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Diğer bankalarda her türlü icra ve tasfiye ödemelerim yapılmış durumda ve hiçbirinde sorun yaşamazken, sadece Yapı Kredi’de “tasfiye borcu” denilerek hesaplarımda engel olduğu söyleniyor. Toplamda yaklaşık 10 bankada tasfiyem olmasına rağmen hiçbirinde böyle bir hata ya da kısıtlama ile karşılaşmıyorum.

İstanbul Arnavutköy, Kemerburgaz ve Eyüp şubeleri ile muhatap oluyorum. Şubelere gidip durumu defalarca anlattım, işlemler için mail dahi atıldı ancak hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı, sadece “tasfiye var” denilip geçiliyor, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Şu anda Yapı Kredi’deki hesaplarımdan EFT ve havale yapamıyor, ATM’lerden para bile çekemiyorum. Maaş hesabım olmasına rağmen, sadece şubeye gidip elden maaşımı çekmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına sebep oluyor hem de temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Maaş hesabım olmasa Yapı Kredi’deki tüm hesaplarımı kapatmayı düşünecek kadar yoruldum.

Tasfiye gerekçesiyle konulan bu kısıtlamanın detaylı olarak incelenip, diğer bankalarda olduğu gibi mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini ve hesaplarımdaki bloke/engellerin kaldırılmasını talep ediyorum.