İzin Almadan Yapılan 3 Çekimin İadesi Ve Soruşturma Talebi

İş Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı kartımdan, “Chatbot Al Sea London” adıyla 19.05.2026, 12.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde üç kez 489 TL olmak üzere toplam 1.467 TL para çekildiğini gördüm. Herhangi bir abonelik başlatmadım, bu firmayla herhangi bir sözleşme yapmadım, bu isimde bir uygulama ya da üyeliğim bulunmuyor ve neye istinaden bu çekimlerin yapıldığını bilmiyorum.

İşlemleri incelediğimde kart hareketlerimde sadece bu isimle kesintileri görüyorum, ancak cep telefonumda veya e-posta adreslerimde bu firmaya ait bir uygulama, üyelik ya da bilgilendirme yok. Habersiz ve iznim dışında gerçekleştirilen bu üç işlemin tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 3 X 489 TL, toplam 1.467 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu işlemlerin kaynağının acilen araştırılmasını, izinsiz veya hatalı bir provizyon/güncel abonelik varsa derhal sonlandırılmasını ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.