to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden şifre almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde 7351956 hata kodu ile “daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum ya da şubeye yönlendiriliyorum. Aynı sorundan dolayı müşteri hizmetlerine ...
15.04.2026 tarihinde saat 07:25 sularında İstanbul Esenyurt ilçesindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kartım ile 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı para verme haznesine koydu ancak paranın bir kısmını alabildim, kalan kısmı haznede sıkıştı ve ardından ATM parayı içeri ger...
Yapı Kredi ile Paraşüt arasındaki banka entegrasyonu nedeniyle ciddi şekilde iş akışım aksıyor. Banka entegrasyon kısmında yılda ortalama 2–3 kez zorunlu olarak şifre değişikliği talep ediliyor. Bu şifreyi değiştirdiğim anda Paraşüt tarafında entegrasyonun yeniden güncellenmesi yaklaşık 10 günü bulu...
17.04.2026 tarihinde öğlen saat 10.00–11.00 civarında Yapı Kredi Kadıköy Osmanağa Şubesi’ne konut kredisi başvurusu için gittim. İşlem sırası bendeyken ve E**** Hanım ile işlemimizin ortasındayken, kendi portföy müşterisi geldiği anda bana “Şimdi gidin, sırada bekleyenler var, sizin işleminizle sonr...
"Bloke kaldırıldı, çok teşekkür ederim."
Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma, icra borcum nedeniyle 15 Nisan tarihinde bloke konuldu. Kanunen maaşın yalnızca dörtte birine bloke konulabilm...
16 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 20.30–21.00 arasında İstanbul Esenyurt Nazım Hikmet Bulvarı üzerindeki Shell benzincisinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 15.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldıktan hemen sonra “para sıkışması” hatası verdi ve işlem iptal oldu, ancak ...
Yapı Kredi Bankası Çorum Merkez Şubesi’nde babam için emekli promosyonu başvurusu yaptık. 2026 yılının ilk haftalarında, en fazla 5 dakika sürecek bir işlem için şubeye gittik, ancak işlem yaklaşık 2 saat sürdü. İşlemi yapan görevli, promosyonun bir ay içinde yatmayabileceğini, en geç 2 ay içinde he...
Yapı Kredi’ye ait World kartımla 12 Nisan günü saat 16.30 civarında Suudi Arabistan’da “Amar alhatef” isimli iş yerinden 5.250 Suudi riyali tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Bu tutarın tl karşılığı yaklaşık 62.000 TL civarında olması gerekirken, ekstreme pos işlemi olarak 64.900 TL yansıtıldığı...
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve fatura ödemeleri ile otomatik ödeme talimatları dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi aktif olarak Yapı Kredi üzerinden yürütüyorum. Şu anda 75.000 TL limitli Yapı Kredi World bireysel kr...
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Hesabınızın kapatılabilmesi için hesap üzerinde birikmiş borç faizi bulunmamalıdır. Lütfen şubenizle görüşün.” hatasını veriyor. Hesabımda herhangi bir borç,...
Yapı Kredi Bankası World kredi kartıma ait ekstreme Nisan ayının 6’sında farkında olmadan erteleme talimatı vermişim. Aslında şu an borcumu ödeyebilecek durumdayım ve borcumu hemen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma talimat verildiği ve faiz işleyeceği söyleniyor. Ben erteleme talimatı...
İstanbul Pendik İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı öğretmen olarak görev yapıyorum ve maaşımı Yapı Kredi Pendik Sahil Şubesi’nden alıyorum. Banka ile İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü arasında yapılan anlaşma gereğince Mart ayı içinde promosyon ödemesi almam gerekiyordu. Benimle aynı koşullarda olan diğ...
Yapı Kredi Bankası’na ait World asıl kredi kartımın (son 4 hanesi 6663) ekstresinde, 12.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yapı Kredi müşterisi olarak 5 yıldan uzun süredir bu kartı düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek ve yasal olmadığın...
Yapı Kredi Bankası World asıl kredi kartımdan 1.257 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Yapı Kredi müşterisi olarak 5 yıldan fazla süredir bu kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek ve yasal olmadığını düşündüğüm bir kart aidatının alınmasından son derece rahatsızım. 16.04.2026 t...
Yapı Kredi’ye ait Masterpass kartımı iPhone 14 telefonumda Chipin uygulamasına kaydetmeye çalışırken SMS onayı, artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve Masterpass’i Chipin’de kullanamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle Masterpass hesabıma aktif ...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Diyarbakır Dağkapı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Şubeye erişemediğim için hesabımda aslında herhangi bir bloke kaydı olmamasına rağmen bana bloke kaydı olduğu söyleniyor ve bu nedenle blokeyi kald...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ancak bu ücretin tarafıma zorunlu olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde bana kartımın 6 ay kalma sözüne aidatın sadece %50 i ni iade edilebileceğini beyan ettiler bunu kabul etmiy...
Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim. Aktif olarak kullandığım artı param ve kredi kartım bulunuyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, uzun süredir ne kredi kartı limit artışı talebim ne de ihtiyaç kredisi başvurularım onaylanıyor. Diğer bankalarda yüksek miktarlard...
"Müşteri hizmetlerinden arayarak kart ücretinin tamamını iade ettiler"
17 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Bitlis Merkez’de bulunan İş Bankası ATM’sinden 3.000 TL para yatırmak istedim ancak bankamatik arıza vererek işlemi tamamlamadı. Bunun üzerine aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu, en geç 45 gün içinde...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabıma 14.04.2026 tarihinde, yaklaşık saat 21.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda önce şifrem yanlış uyarısı aldım, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda sesli asistan hesabımın blokeli olduğunu söy...
Yapı Kredi "Migros2500" kampanyası Yapı Kredi'nin bu kampanyasına katılmama ve müşteri temsilcisini siparişimden önce arayıp teyit ettirdim; bütün koşulları sağlıyorsunuz, sipariş verebilirsiniz demesine rağmen olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Bugün sebep ise görüntülü görüşme yapmamış olmam; oysaki...
Yapı Kredi Bankası Darıca şubesinin maaşlı müşterisiyim. Banka ile yaptığımız anlaşma gereği mesai saatleri içerisindeki EFT işlemlerimin ücretsiz olması gerekirken, son günlerde EFT yapmak istediğimde sistem benden ücret talep ediyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, kendi hataları olmasına rağmen...
Yapı Kredi’den kullanmış olduğum taşıt kredimin borcunu tamamen kapattım ancak 15.04.2026 tarihinde hesabımdan “rehin ücreti” adı altında 350 TL kesinti yapıldığını gördüm. Taşıt kredisi borcumu bitirmiş olmama rağmen bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri h...
