Yapı Kredi Ankara İskitler Şubesinde 7 Gün Söz Verilen Kredi Başvurusunun Gecikmesi

Yapı Kredi Bankası Ankara İskitler Şubesi’ne 05.08.2026 tarihinde 3 milyon tl tutarında ticari kredi başvurusunda bulundum. Şube müdürü ve çalışan C** Bey, başvuru esnasında 7 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını ifade etti. Talep ettikleri her evrakı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ancak yaklaşık 20 gün sonra, benim şikayet kaydı açmamın ardından başvurum için olumsuz yanıt verildi. Süreç boyunca bilgi alamamam, verilen 7 günlük sürenin çok üzerinde bekletilmem ve sonucunun ancak şikayetimden sonra bildirilmesi hem iş planlarımı olumsuz etkiledi hem de beni mağdur etti.

Bu süreçte yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle Ankara İskitler Şubesi müdürü ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.