to read complaints and reviews, or file yours.Sahte YKB Çağrı Merkezi Araması Ve Hesap Güvenliği Şikayeti
Bugün, kısa bir süre önce 0850 533 3790 numaralı hattan YKB çağrı merkezi adına arandım. Arayan kişi, adı geçen bir müşteri adına 50.000 TL’lik işlem yapıldığını söyleyerek beni panikletmeye çalıştı. Hesabımda para olmadığını bildiğim için konuşmanın sahte amaçlı olabileceğinden şüphelendim ve telefonu hemen kapattım, ardından numarayı engelledim.
Ben bu aramanın YKB ile ilgisi olup olmadığının açıklığa kavuşturulmasını, bu numaranın gerekli şekilde incelenmesini ve benzer aramalar konusunda müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca adım kullanılarak ya da hesabım üzerinden herhangi bir işlem yapılmaya çalışılıp çalışılmadığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bilgi verilmesini ve güvenliğim açısından gerekli kontrol ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na, sahte bir arama nedeniyle hesabımın güvenliği konusunda endişe duyduğumu ve henüz bir iletişim kurulmadığını, bu durumun beni kötü bir deneyimle sonuçlandırdığını ve sorumsuzluklarını da paylaştığımı belirttim.
